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Persona: E-Commerce

Cumplimiento EmpCo para tiendas online

A partir del 27.09.2026 todas las paginas de producto deben cumplir la normativa europea contra el greenwashing. Los productos ya existentes estan afectados. Sanciones de hasta el 4% del volumen de negocio anual. Aqui encontraras los principales riesgos, la lista de verificacion de la tienda y las opciones de integracion.

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Mapa de riesgos

Infracciones EmpCo tipicas en tiendas

Estos cinco patrones aparecen en el 80% de todas las auditorias de tiendas. Ordenados por gravedad del riesgo y con solucion concreta.

Alto

"Envio neutro en CO2" en paginas de producto

Motivo: Prohibido per se sin documentar la metodologia (Anexo I n. 4 EmpCo). La mera compensacion no es suficiente.

Solucion: Indicar DHL GoGreen Plus + comprobante de compensacion segun ISO 14064-1 o eliminar completamente la afirmacion.

Alto

"Embalaje sostenible" sin certificado

Motivo: Declaracion medioambiental generica sin documentacion. Infraccion de la Ley 3/1991 de Competencia Desleal y la Ley General de Publicidad (omision de informacion esencial para el consumidor).

Solucion: Indicar el numero de certificado FSC + porcentaje de material reciclado. Enlazar directamente el documento en la pagina del producto.

Medio

"Bio" sin logotipo ecologico de la UE

Motivo: Termino protegido por el Reg. UE 2018/848. Su uso sin certificacion constituye una practica comercial desleal.

Solucion: Solicitar la certificacion o evitar el termino. Alternativas: "producido sin pesticidas", "de cultivo extensivo".

Medio

Termino vago "eco" o "green" en el nombre del producto

Motivo: Publicidad enganosa segun la UCPD y la Ley 3/1991 de Competencia Desleal. EmpCo prohibe las declaraciones medioambientales genericas sin referencia precisa.

Solucion: Especificar: "eco" → "fabricado con un 80% de plastico reciclado". Indicar en el titulo del producto la ventaja concreta.

Medio

Sello de sostenibilidad autopromovido

Motivo: Los sellos de confianza sin certificacion independiente estan explicitamente prohibidos a partir del 09/2026 (Anexo I n. 4a EmpCo).

Solucion: Utilizar exclusivamente certificaciones independientes (Blauer Engel, EU Ecolabel, FSC, GOTS). Eliminar completamente los sellos autopromovidos.

Lista de verificacion

Auditoria de tienda en 5 areas

Paginas de producto

  • Verificar todas las declaraciones medioambientales (p. ej. "clima neutro", "sostenible", "eco")
  • Para logotipos de certificacion: enlazar el numero de certificado en la pagina del producto
  • Promesas de entrega: "envio a cero CO2" solo con metodologia documentada
  • Precisar los datos de materiales: "en material reciclado" → "en 80% PET reciclado"

Paginas de categoria y landing pages

  • "Moda sostenible", "productos eco" como filtro o categoria: verificar la documentacion
  • Sustituir los hero banners con declaraciones medioambientales genericas por afirmaciones concretas
  • Revisar los textos SEO: los terminos de greenwashing sin documentacion seran objeto de requerimiento a partir del 09/2026

Proceso de compra y envio

  • Opciones de envio: "clima neutro" solo con compensacion verificada (ISO 14064-1)
  • Eleccion de embalaje: documentar "embalaje sostenible" con certificado FSC/PEFC
  • Condiciones generales: evitar promesas "verdes" sin documentacion

Marketing

  • Revisar las plantillas de newsletter para detectar declaraciones medioambientales
  • Anuncios en redes sociales: Meta y Google exigen documentacion desde 2026
  • Comprobar el cumplimiento de los textos de afiliados y los briefings de influencers
  • Fotos de producto: no utilizar simbolos medioambientales genericos sin documentacion

Tiendas internacionales

  • EmpCo se aplica en toda la UE — las tiendas ES/DE/AT/FR/NL estan todas afectadas
  • Revisar las traducciones: "climate neutral", "durable", "duurzaam" — mismas prohibiciones
  • Surtidos por pais: lo que esta prohibido en DE esta prohibido en toda la UE
Integracion

Integracion con el sistema de la tienda

Shopify

Esfuerzo: Bajo
  • Integrar Empcora-Embed en el layout del tema (fragmento Liquid)
  • Product-Tag-API: activar el escaneo de Empcora en cada actualizacion de producto
  • Integracion en App Store en preparacion (Q3 2026)

WooCommerce / WordPress

Esfuerzo: Bajo
  • El plugin WP (Beta) instala el escaneo de Empcora como hook
  • Escaneo automatico mediante Empcora-API en `save_post`
  • Aviso de administrador en el backend en caso de riesgo de cumplimiento

Shopware 6

Esfuerzo: Medio
  • Plugin Empcora para Shopware en la tienda (previsto Q3 2026)
  • Hasta entonces: webhook en el evento Product/Update + Empcora-API
  • Modulo de administrador para informes en bloque disponible

Magento / Adobe Commerce

Esfuerzo: Medio
  • Integracion REST-API: activar el escaneo de Empcora al guardar el producto
  • Modulo Magento personalizado o cron job propio
  • Tarifa Enterprise recomendada para configuraciones multi-tienda

Custom / Headless

Esfuerzo: Bajo
  • REST-API en api.empcora.de — autenticacion mediante API-Key
  • Headless: escaneo mediante hook de CMS (p. ej. Strapi, Contentful, Sanity)
  • Integracion CI/CD: Empcora-Check como paso de build

Preguntas frecuentes de la gestion diaria de la tienda

¿Debemos modificar todos los productos existentes antes del 27.09.2026?

Si. EmpCo se aplica a partir del 27.09.2026 a TODOS los productos disponibles en la tienda — incluidos los articulos ya existentes con descripciones antiguas. Empcora identifica los riesgos de forma centralizada y los prioriza segun la gravedad de la infraccion.

¿Se ven afectados tambien los dropshippers y los marketplaces?

Si. Quien ofrezca el producto en el mercado de la UE es responsable del cumplimiento de la presentacion del producto — aunque la publicidad provenga del fabricante. Los operadores de marketplaces (Amazon, Otto, Zalando) exigen a los vendedores declaraciones de conformidad EmpCo desde el Q1 de 2026.

¿Cuales son las sanciones concretas que pueden enfrentar las tiendas?

Hasta el 4% del volumen de negocio anual (conforme al art. 13 de la directiva EmpCo, transpuesta mediante la Ley 3/1991 de Competencia Desleal y la Ley General de Publicidad; supervision por las autoridades de consumo competentes). Para una tienda con 5 millones de euros de facturacion, la sancion puede alcanzar los 200.000 €. A ello se suman requerimientos de competidores y organizaciones de consumidores (valor litigioso de 5.000 a 50.000 € por declaracion). La jurisprudencia europea de referencia (p. ej. TJUE, tribunales nacionales de la UE) confirma una aplicacion estricta.

¿Podemos utilizar Empcora en white label para nuestros clientes de e-commerce?

Si, con la tarifa Agencia (199 €/mes) gestionas hasta 20 dominios para tus clientes y puedes exportar PDFs white label con tu logotipo. Gestion multiempresa incluida.

¿Con que frecuencia deberia escanearse una tienda?

Con una gestion activa del surtido recomendamos escaneos semanales (Monitoring Pro, 59 €/mes). Con un surtido estatico, mensualmente (Monitoring Basico, 19 €/mes). Los nuevos productos deberian escanearse mediante API justo despues de crearlos.

¿Funciona Empcora tambien con tiendas multiidioma?

Si. Empcora escanea nativamente DE, EN, FR y NL. Los demas idiomas se verifican mediante traduccion automatica de los terminos detectados. Por cada idioma se genera un informe separado.

Directiva EmpCo 2026

Guia completa sobre la directiva UE 2024/825

Terminos prohibidos

Los 146 terminos criticos de greenwashing

Riesgos por sector

19 perfiles de sector con declaraciones tipicas

Tarifas y precios

Auditoria desde 49 €, monitoreo desde 19 €/mes