Algemene Voorwaarden

§ 1 Toepassingsbereik en contractpartijen

(1) Deze Algemene Voorwaarden (hierna „AV") gelden voor alle via de website empcora.de gesloten overeenkomsten tussen

Marcel Schlüter IT-Services, Empcora, Kollwitzstraße 76, 10435 Berlijn (hierna „Aanbieder")

en de betreffende klant (hierna „Gebruiker").

(1a) Domeintoepassingsbereik: Deze AV gelden eveneens voor alle domeinen van de Empcora-merkfamilie die door de Aanbieder worden beheerd en naar empcora.de doorverwijzen:

• empcora.de
• empcora.com
• empcora.eu
• empco-pruefung.de
• empco-konform.de
• greenwashing-check.de
• greenwashing-pruefen.de
• greenclaim-guard.de

(2) Deze AV gelden zowel voor consumenten (§ 13 BGB) als voor ondernemers (§ 14 BGB). Voor zover regelingen uitsluitend voor consumenten of ondernemers gelden, is dit duidelijk aangegeven.

(3) Afwijkende, tegenstrijdige of aanvullende AV van de Gebruiker worden alleen en voor zover onderdeel van het contract als de Aanbieder daarvan uitdrukkelijk schriftelijk has toegestemd.

(4) Contracttaal is uitsluitend Duits (§ 312i Abs. 1 Nr. 2 BGB).

(5) Aard van de dienst — geen juridische diensten: Empcora is een technisch softwarehulpmiddel voor zelfcontrole en zelfregistratie. Het is geen juridische dienst in de zin van § 2 Rechtsdienstleistungsgesetz (RDG) en vervangt deze niet. Een bindende juridische beoordeling in een specifiek geval — in het bijzonder de vraag of een concrete uitspraak tegen geldend recht indruist of standhoudend zal zijn voor de rechtbank — kan uitsluitend een bevoegd advocaat geven. Gedetailleerde regelingen over de aard en aansprakelijkheidsuitsluiting van de compliancebeoordeling staan in § 10 van deze AV.

§ 2 Dienstbeschrijving

(1) Empcora is een geautomatiseerd Software-as-a-Service (SaaS)-hulpmiddel voor de analyse van websites op mogelijke schendingen van de Richtlijn (EU) 2024/825 ter versterking van de consument voor ecologische verandering (zogenaamde EmpCo-richtlijn) en de Wet tegen oneerlijke concurrentie (UWG).

(2) De volgende plannen en diensten worden aangeboden:

a) CHECK — Gratis test

• 1 domein, max. 5 pagina's, eenmalige testcan
• Zichtbaar resultaat zonder registratie
• Geen PDF-rapport, geen KI-herformulering
• Gratis, geen terugkerende belasting

b) EENMALIG_AUDIT — 49 € eenmalig

• 1 domein, tot 100 pagina's
• PDF-compliancerapport
• KI-herformuleringsvoorstellen per problematische claim
• Juridische basis per claim (verwijzing naar EmpCo-artikel en UWG-norm)
• Eenmalige betaling, geen terugkerende belasting

c) EENMALIG_AUDIT_PRO — 149 € eenmalig

• 1 domein, tot 1.000 pagina's
• Crawlduur tot 30 minuten
• PDF-compliancerapport
• KI-herformuleringsvoorstellen per claim
• Juridische basis per claim
• Eenmalige betaling

d) EENMALIG_AUDIT_BUSINESS — 299 € eenmalig

• 1 domein, tot 5.000 pagina's
• Lange crawls tot 2 uur
• PDF-compliancerapport met KI-herformuleringsvoorstellen
• Juridische basis per claim
• Eenmalige betaling, geen terugkerende belasting

e) EENMALIG_AUDIT_ENTERPRISE — 499 € eenmalig

• 1 domein, tot 25.000 pagina's
• Lange crawls tot 8 uur (Soft-Cap 24 uur)
• PDF-compliancerapport met KI-herformuleringsvoorstellen
• Juridische basis per claim
• Prioriteitscrawling (voorkeur in de wachtrij)
• Eenmalige betaling, geen terugkerende belasting

Sites met meer dan 25.000 pagina's worden via het aangepaste auditformulier (/audit-bestellen) individueel aangeboden.

f) MONITORING_BASIS — 19 €/maand

• 1 domein, maandelijkse rescan
• Waarschuwingsmail bij nieuw ontdekte schendingen
• Compliancebadge bij score A of B
• Versievergelyking tussen scans

g) MONITORING_PRO — 59 €/maand

• 5 domeinen, wekelijkse rescan
• Concurrentvergelijking
• Bewijzenmanagement
• Slack- en e-mailwaarschuwingen
• Configureerbare scanintervallen

h) BUREAU — 199 €/maand

• 25 domeinen
• Dagelijkse rescans
• White-label-rapporten (PDF met eigen logo)
• CSV-export van alle claims
• Multi-user-accounts met rollen
• Klantscheiding in het dashboard

i) ENTERPRISE — 499 €/maand

• 100 domeinen
• Tot 100.000 pagina's per domein
• Lange crawls (Soft-Cap 24 uur)
• 10 parallelle paginaworkers per crawl
• White-label-rapporten
• CSV-/JSON-bulkexport
• Multi-user-accounts + rolgebaseerde toegangscontrole (RBAC)
• Slack-/Microsoft Teams-integratie
• SSO via OAuth 2.0 (Google Workspace, Microsoft Entra ID)

Definities

• „Domein": een hostname inclusief subdomein (bijv. shop.example.de) opgegeven door de Gebruiker, waaronder de crawler inhoud ophaalt
• „Pagina": één afzonderlijke, via een unieke URL bereikbare HTML-bron
• „Rescan": een opnieuw, automatisch geactiveerd crawl- en analyseproces
• „KI-herformulering": suggestie voor een juridisch conforme alternatieve formulering voor een ontdekte claim door middel van KI

§ 3 Contractsluiting

(1) De presentatie van plannen op de website is geen bindend aanbod, maar een onverbindlijke uitnodiging tot het doen van een aanbod door de Gebruiker.

(2) Door het selecteren van een plan en het voltooien van het bestelproces via Stripe Checkout geeft de Gebruiker een bindend aanbod voor contractsluiting. Voordat u op de betalingsknop klikt, heeft de Gebruiker de mogelijkheid de contractinhoud te controleren.

(3) De overeenkomst wordt gesloten met succesvolle bevestiging van betaling door Stripe en verzending van een bevestigingse-mail naar de Gebruiker.

(4) De contracttekst wordt door de Aanbieder opgeslagen. De AV zijn altijd beschikbaar op /nl/agb . De bestelgegevens worden per e-mail naar de Gebruiker verzonden.

§ 4 Prijzen en betalingsvoorwaarden

(1) Alle prijzen zijn in euro (€) vermeld en zijn brutoprijzen inclusief de wettelijke omzetbelasting (standaardheffing; § 19 UStG is niet van toepassing).

(2) Eenmalige audits zijn onmiddellijk en volledig verschuldigd. Monitoringplannen worden maandelijks vooruit gefactureerd op het relevante moment van de contractperiode.

(3) Betaling geschiedt uitsluitend via de betalingsdienstleverancier Stripe. Geaccepteerd worden:

• Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
• SEPA-incasso
• Apple Pay, Google Pay (indien ingeschakeld)

(4) Bij betalingsachterstand volgens § 286 BGB is de Aanbieder gerechtigd de toegang tot de dienst na een vruchteloze aanmaning met een passende termijn van minimaal 14 dagen op te schorten. Voor consumenten stelt de achterstand in overeenkomst met § 286 Abs. 3 BGB voor dat op de gevolgen van achterstand in de factuur uitdrukkelijk is gewezen.

(5) Verrekening met tegenvordeingen is alleen toegestaan als deze onbetwist zijn of rechtskrachtig zijn vastgesteld.

§ 5 Herroepingsrecht voor consumenten

(1) Consumenten (§ 13 BGB) hebben een wettelijk herroepingsrecht conform § 312g i.V.m. § 355 BGB.

Modelherroepingsformulier

(Wilt u deze overeenkomst intrekken, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)

§ 5a Tevredenheidsgarantie (14 dagen geld terug)

(1) Naast het wettelijk herroepingsrecht (§ 5 AV, alleen voor consumenten) verleent de Aanbieder aan alle Gebruikers (ook ondernemers i.S.v. § 14 BGB) een vrijwillige tevredenheidsgarantie:

• Monitoringabonnementen (MONITORING_BASIS, MONITORING_PRO, AGENTUR, ENTERPRISE): Binnen 14 dagen na eerste contractsluiting kan de Gebruiker zonder opgave van redenen terugbetaling van de reeds betaalde bijdrage van de eerste facturingsperiode vorderen. Gedeeltelijke terugbetalingen voor verbruikte scanbereiken zijn uitgesloten — de garantie geldt „alles of niets".
• Eenmalige audits (EENMALIG_AUDIT, EENMALIG_AUDIT_PRO, EENMALIG_AUDIT_ENTERPRISE): Wanneer de crawler minder dan 30% van de opgegeven pagina's succesvol kon analyseren (status GEDEELTELIJK_GEBLOKKEERD) of wanneer een technische volledige uitval plaatsvindt (status FOUT), verleent de Aanbieder op aanvraag volledige terugbetaling (zie § 10 Dekkingsgarantie).

(2) Terugbetaling vindt plaats na aanvraag in het ingelogde klantaccount (Account → Facturering) of per e-mail naar [email protected] binnen het algemeen 5 werkdagen via de originele betalingsmethode via Stripe. Een toelichting is niet vereist.

(3) De tevredenheidsgarantie sluit het wettelijk herroepingsrecht voor consumenten niet uit, maar voegt eraan toe. In geval van conflict is de voor de Gebruiker gunstigste regeling van toepassing. Herhaalde inroeping ter omzeiling van de betalingsverplichting (bijv. hernieuwde contractsluiting van dezelfde Gebruiker binnen 90 dagen na terugbetaling) is volgens § 242 BGB niet toegestaan.

§ 6 Looptijd en beëindiging

(1) Eenmalige audits (CHECK, EENMALIG_AUDIT, EENMALIG_AUDIT_PRO, EENMALIG_AUDIT_ENTERPRISE) zijn eenmalige diensten zonder terugkerende verplichting. Beëindiging is niet vereist.

(2) Monitoringplannen (MONITORING_BASIS, MONITORING_PRO, AGENTUR) worden gesloten als maandelijks opzegbaar abonnement. De contractlooptijd bedraagt één maand en verlengt zich automatisch met telkens één maand, tenzij uiterlijk aan het einde van de lopende periode is opgezegd.

(3) Opzegging kan op elk moment aan het einde van de relevante facturingsperiode plaatsvinden. Dit is mogelijk:

• in het Stripe-klantportaal (Account → Abonnement beheren)
• per e-mail naar [email protected]
• via de opzeggingsknop in het ingelogde klantaccount („Account opzeggen")

(4) Het recht tot buitengewone opzegging om belangrijke redenen blijft ongewijzigd.

(5) Een normale opzegging werkt aan het einde van de lopende facturingsperiode. De Gebruiker kan de dienst tot aan het einde van de periode onbeperkt gebruiken; gedeeltelijke terugbetaling van de voor de lopende periode geleiste betaling vindt niet plaats. Indien de Aanbieder aanleiding tot buitengewone opzegging schuldig is toe te rekenen, heeft de Gebruiker recht op evenredige terugbetaling van de niet in gebruik genomen dienst.

§ 7 Beschikbaarheid, garantie en overmacht

(1) De Aanbieder verleent de dienst op basis van „Best Effort"-principes. Een bepaalde beschikbaarheid of reactietijd is uitdrukkelijk niet gegarandeerd. De onverbindliche doelbeschikbaarheid bedraagt 99% per jaar gemiddeld; geen contractuele garantie of Service Level Agreement wordt hieruit afgeleid.

(1a) Garantie bij gebreken: Voor zover de dienst de contractueel overeengekomen diensten niet levert op zodanige wijze dat duurzame behoorlijke gebruik ernstig wordt belemmerd, gelden de huurrechtelijke bepalingen (§§ 535 ff. BGB) naar analogie. De Gebruiker moet ontdekte gebreken onverwijld schriftelijk melden aan [email protected] . De Aanbieder zal het gebrek binnen een redelijke termijn verhelpen (herstel). Wanneer herstel tweemaal mislukt, kan de Gebruiker de overeenkomst buiten het gewone opzeggen of de vergoeding evenredig verminderen.

(2) Geplande onderhoudswerk wordt rechtzeitig vooraf meegedeeld en wordt zo mogelijk buiten de normale bedrijfsuren uitgevoerd.

(3) Uitval als gevolg van overmacht, aanvallen door derden of storingen bij ingeschakelde dataleveranciers (bijv. Cloudflare, Hetzner, Stripe, Anthropic) vallen buiten de verantwoordelijkheid van de Aanbieder.

(4) Overmacht: Onder overmacht worden onvoorziene en aan de Aanbieder niet toerekenbare gebeurtenissen verstaan, in het bijzonder oorlog, natuurrampen, pandemieën, overheidsbevelen, stakingen, cyberaanvallen in groot formaat (bijz. nationale internetverstoringen, DDoS-aanvallen tegen backbone-providers), stroomvoorzieningsonderbrekingen en soortgelijke gebeurtenissen. Tijdens de periode van overmacht worden beide contractparijen ontslagen van hun prestatieverplichtingen. Duurt het gebeuren langer dan 30 dagen, hebben beide partijen recht op buitengewone opzegging.

§ 8 Verplichtingen van de Gebruiker

(1) De Gebruiker is verplicht alleen domeinen voor controle op te geven waarvoor hij zelf beschikkingsmacht heeft of van wiens eigenaar hij uitdrukkelijk in opdracht is gegeven (bijv. als bureau).

(2) Het is in het bijzonder verboden:

• domeinen van derden zonder opdracht te laten scannen
• de dienst voor doelen te gebruiken die wettelijk ongeoorloofd zijn
• technische blokkades van de dienst te omzeilen
• belastingtests, benchmarks of geautomatiseerde verzoeken in bulk zonder voorafgaande afstemming uit te voeren
• de dienst door te verkopen of volgens het sub-licentiemodel door te geven (behalve in het AGENTUR-plan binnen de bestemming)

(3) De Gebruiker is verantwoordelijk voor de veiligheid van zijn inloggegevens. Bij vermoeden van onbevoegde toegang moet de Aanbieder onmiddellijk op de hoogte worden gesteld.

(4) Databeveiligingsverplichting: De Gebruiker is verplicht gegevens die hij in de dienst invoert of maakt (accountgegevens, scanconfiguraties, rapporten, bewijsuploads) regelmatig volgens het huidige stand der techniek en overeenkomstig de kriticaliteit van de gegevens in zijn eigen back-up op te slaan. Deze verplichting is voorwaarde voor de volgende aansprakelijkheidsbeperkingen bij gegevensverlies (§ 9 Abs. 4).

(5) Bij schending van deze verplichtingen is de Aanbieder gerechtigd de account onmiddellijk op te schorten of op te zeggen.

§ 9 Aansprakelijkheid

(1) De Aanbieder is onbeperkt aansprakelijk

• voor opzet en grove schuld
• voor schending van leven, lichaam of gezondheid
• volgens de bepalingen van de Produktenheffingswet
• in geval van een garantie aanvaard door de Aanbieder

(2) Bij schuldige schuld is de Aanbieder — behalve in gevallen van Absatz 1 — alleen aansprakelijk voor schending van een wezenlijke contractverplichting (kardinale verplichting), waarvan vervulling behoorlijke contractuitvoering überhaupt eerst mogelijk maakt en waarvan de Gebruiker regelmatig mag vertrouwen op naleving. Aansprakelijkheid is in deze gevallen beperkt tot de voorzienbare, contracttypische schade.

(3) Voorts is aansprakelijkheid uitgesloten.

(4) Bij gegevensverlies is de Aanbieder alleen aansprakelijk voor zover schade ook zou zijn opgetreden bij regelmatige databeveiging volgens het huisreglement door de Gebruiker (zie § 8 Abs. 4). In geval van schuldige schuld is de aansprakelijkheid van de Aanbieder voor gegevensverlies verder beperkt tot een maximum van 500 € per schadegeval. Deze beperking is niet van toepassing op opzet of grove schuld, op schending van leven, lichaam of gezondheid, noch op vorderingen onder de wet op productaansprakelijkheid (Abs. 1).

(5) De beperkingen van deze bepaling gelden ook voor wettelijke vertegenwoordigers en vervullingshelpers van de Aanbieder, wanneer vorderingen rechtstreeks tegen hen worden ingesteld.

(6) Geen gegarandeerde beschaffenheid: Een garantie voor een bepaalde beschaffenheid of duurzaamheid van Tool-resultaten — in het bijzonder hun juridische houdingvermogen, hun geschiktheid als bewijsmateriaal of hun stand in de rechtszaal — wordt door de Aanbieder uitdrukkelijk niet aanvaard. Beschrijvende marketinguitspraken (bijv. „Zelf-audit-sjabloon", „gestructureerde registratie", „aanwijzingen voor EmpCo-risico's") zijn zuivere dienstbeschrijvingen en stellen geen toezegsel in de zin van § 443 BGB dar.

§ 10 Complianceopmerkingen: Aard, grenzen en aansprakelijkheidsuitsluiting

(1) Aard van de dienst: Empcora verleent uitsluitend geautomatiseerde technische aanwijzingen door regelgebaseerde vergelijking van door de Gebruiker verstrekte inhoud met de officiële tekst van de Richtlijn (EU) 2024/825 (EmpCo-richtlijn), van de Wet tegen oneerlijke concurrentie (UWG) en geselecteerde, openbaar toegankelijke jurisprudentie van het hoogste gerechtshof op het moment van elke update van de Tool-database. De Aanbieder voert daarbij geen eigen juridische interpretatie uit, maar beperkt zich tot vergelijking met de officiële normtekst. De resultaten stellen geen juridische diensten in de zin van § 2 Rechtsdienstleistungsgesetz (RDG) en dus geen juridische raad dar; ze vervangen dit niet.

(2) Verantwoording voor gebruik: De uiteindelijke juridische beoordeling van een reclame-uitspraak en de beslissing over de juridische toelaatbaarheid ervan zijn uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Gebruiker of een door hem ingestelde, in een EU-lidstaat erkende advocaat. Een tegencontrole van Tool-resultaten door een erkende advocaat voorafgaand aan productief gebruik (bijv. voordat een KI-herformulering wordt gepubliceerd, voordat het PDF-rapport tegenover derden wordt gebruikt of voordat naar een bereikt score wordt verwezen) is naar de aard van de dienst als technisch aanwijzinghulpmiddel dwingend vereist. Wanneer de Gebruiker afziet van deze tegencontrole, handelt hij op eigen risico; aansprakelijkheid van de Aanbieder voor hieruit voortvloeiende gevolgen is in het raamwerk van wettelijke mogelijkheden uitgesloten (zie § 10 Abs. 5, § 9).

(2a) Actualiteit en versioning van de Tool-database: De database die aan het hulpmiddel ten grondslag ligt (richtlijntekst, UWG-normen, jurisprudentiegegevenssets, KI-herformuleringspatronen) wordt door de Aanbieder regelmatig, maar zonder gegarandeerde updatefrequentie, onderhouden. Tussen de datum van de laatste update en de scandatum kunnen de richtlijn zelf, de nationale implementatiewetten en -verordeningen, de bestuurlijke praktijk van de bevoegde autoriteiten en hoogste gerechtshofvonissen (BGH, OLG, EuGH) zijn gewijzigd, zonder dat dit al in de database is opgenomen. De Aanbieder geeft geen garantie voor de volledigheid, actualiteit of juistheid van de juridische bronnen in de Tool-database. De Gebruiker is verplicht de actualiteit van de geciteerde juridische bronnen voorafgaand aan productief gebruik zelf of door een erkende advocaat te verifiëren.

(3) Aard van het PDF-rapport: Het door het hulpmiddel opgestelde PDF-rapport is een technische samenvatting van de uitgevoerde controle. Het dient voor interne registratie, overdracht aan uw eigen advocaat of als discussiegrondslag. Het rapport heeft geen juridische werking. In het bijzonder is het geen juridisch advies, geen gerechtelijke uitspraak, geen verplichte complianceverklaring en geen gegarandeerde eigenschap in de zin van § 443 BGB.

(4) Aard van de KI-herformuleringsvoorstellen: Gegenereerde herformuleringsvoorstellen zijn algoritmische voorstellen op basis van openbaar toegankelijke juridische bronnen. Ze kunnen materiële, linguïstische of juridische fouten bevatten. De Gebruiker is verplicht elk voorstel voorafgaand aan gebruik zelf te controleren of via een advocaat te laten controleren. De Aanbieder is in het bijzonder niet aansprakelijk voor de juridische toelaatbaarheid van aangenomen herformuleringsvoorstellen.

(4a) Aard van de compliancescore: De door het hulpmiddel gegenereerde compliancescore (stappen A tot en met F of ampelkleuren GROEN/GEEL/ROOD) is een geautomatiseerde technische aanduiding van het door de algoritme berekende risiconiveau op basis van de opgeslagen regels en gegevensbronnen. De score is uitdrukkelijk geen keurmerk, geen certificering, geen officiële of gerechtelijke goedkeuringsdeclaratie en geen vrijbrief in de zin van een juridisch bindend compliancebewijs. Een hoge score (in het bijzonder A of B resp. GROEN) bevrijdt de Gebruiker niet van de verplichting tot onafhankelijke juridische controle (Abs. 2) en geeft geen vertrouwensbescherming tegenover derden, autoriteiten of gerichten.

(5) Uitsluiting van aansprakelijkheid voor vervolgschadé: De Aanbieder is niet aansprakelijk voor aanmaningen, voorlopige vonnissen, vorderingen, boetes, geschilwaarden, contractuele boetes, gerechtelijke kosten, schadevergoedingsvorderingen of andere juridische of economische gevolgen die de Gebruiker lijdt door gebruik van het hulpmiddel, aanname van KI-herformuleringsvoorstellen, gebruik van de compliancescore of publicatie van het PDF-rapport. In het bijzonder bestaat geen aansprakelijkheid voor:

• het hulpmiddel een schending niet herkent (vals negatief);
• het hulpmiddel een toelaatbare uitspraak als problematisch markeert (vals positief);
• de rechtssituatie tussen scandatum en werkelijk gebruik van de uitspraak wordt gewijzigd door wetswijzigingen of jurisprudentie;
• de Gebruiker de aanwijzingen van het hulpmiddel niet of niet volledig toepast;
• een als „GROEN" of met score „A"/„B" geclassificeerde uitspraak later door een gericht of autoriteit als ongeoorloofd wordt beoordeeld.

(6) Verhouding tot § 9: De in deze bepaling vervatte beperkingen doen geen afbreuk aan de aansprakelijkheid onder § 9 Abs. 1 (opzet, grove schuld, schending van leven, lichaam, gezondheid, productaansprakelijkheid, uitdrukkelijk aanvaarde garantie). Verdere aansprakelijkheid voor compliancebeoordeling wordt uitgesloten.

§ 11 Beschermings- en gebruiksrechten

(1) De Aanbieder verleent de Gebruiker gedurende de contractlooptijd een eenvoudig, niet overdraagbaar en niet sublicentieerbaar recht voor behoorlijk gebruik van de dienst.

(2) Alle rechten op software, broncode, databaseinhoud en rapporten blijven bij de Aanbieder.

(3) Gemaakte PDF-rapporten mag de Gebruiker voor eigen interne doeleinden, tegenover zijn kantoor of ter verdediging tegen aanmaningen, vorderingen of bestuurlijke procedures gebruiken. Verdere publicatie van de rapporten (bijv. op eigen website of in de pers) vereist voorafgaande schriftelijke toestemming van de Aanbieder; toestemming is in het AGENTUR-plan in het kader van het white-label-rapport pauschal gegeven.

(4) Gegevensexport voor contracteinde (Gegevensmeeruiming): De Gebruiker heeft gedurende de contractlooptijd en gedurende 30 dagen na afloop recht op volledige export van zijn in de dienst opgeslagen gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat (JSON of CSV). De export omvat accountgegevens, domeinlijst, scanresultaten, claims, geüploade bewijzen en PDF-rapporten. De Aanbieder stelt de export op aanvraag via het accountdashboard of per e-mailbijlage binnen zeven werkdagen kosteloos ter beschikking. Deze regeling dient ter nakoming van Art. 20 AVG en ter voorkoming van een „Lock-in"-effect.

§ 12 Gegevensbescherming en dataleveranciers

(1) De verwerking van persoonsgegevens is in de aparte privacyverklaring geregeld.

(2) Voor zover de Gebruiker in het kader van de dienst domeinen laat scannen waarvan de inhoud persoonsgegevens van derden bevat (bijv. personeelswebsites), wordt de verwerking van deze gegevens door de Aanbieder in opdracht van de Gebruiker uitgevoerd. De Gebruiker is verantwoordelijk i.S.v. Art. 4 Nr. 7 GDPR en de Aanbieder dataleverancier i.S.v. Art. 4 Nr. 8 GDPR. De Aanbieder verleent op verzoek via het contactformulier individueel een overeenkomst inzake dataleveranciers (DPA) conform Art. 28 GDPR.

(3) De Gebruiker verklaart gemachtigd te zijn tot verwerking van de gescande inhoud. Bij schendingen van deze verklaring stelt de Gebruiker de Aanbieder intern vrij van alle vorderingen van derden (in het bijzonder GDPR-boetes).

§ 13 Geschillenregeling

(1) De Aanbieder is niet bereid en niet verplicht deel te nemen aan geschillenregeling voor een consumentenscheidingsbureau (§ 36 VSBG).

§ 14 Slotbepalingen

(1) Op deze overeenkomst is uitsluitend Duits recht van toepassing, met uitsluiting van het UN-kooprecht (CISG). Tegenover ondernemers (§ 14 BGB) geldt deze rechtskeuze onbeperkt. Tegenover consumenten (§ 13 BGB) blijven volgens Art. 6 Abs. 2 Rome-I-verordening dwingende consumentenbeschermingsbepalingen van de lidstaat waarin de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, ongewijzigd, voor zover de Aanbieder zijn werkzaamheden daarheen richt.

(1a) Meertalige versies en toepassingsbereik van aanwijzingen: De Aanbieder kan de hulpmiddelinterface en marketinginhoud in verdere talen (met name Engels, Frans, Nederlands) ter beschikking stellen. De bindende contracttaal blijft uitsluitend Duits; andere taalversies zijn zuivere vertalingen zonder eigen normatieve waarde. De door het hulpmiddel gegenereerde complianceverwijzingen hebben betrekking op de Richtlijn (EU) 2024/825 als unieregeling, alsmede op het Duitse UWG. Voor zover de Gebruiker het hulpmiddel gebruikt ter controle van inhoud die onder ander nationaal recht valt (bijv. nationale implementatiewetten in Frankrijk, Nederland, Oostenrijk), neemt de Aanbieder geen garantie dat de aanwijzingen het relevante nationale implementatierecht, aldaar geldende bestuurlijke praktijk of jurisprudentie volledig of juist weergeven. Tegencontrole door een in de relevante lidstaat erkende advocaat is in deze gevallen bijzonder dringend gewenst. Bindend is uitsluitend de door de Europese Unie in het Publicatieblad gepubliceerde taalversie van de richtlijn (beschikbaar in alle 24 EU-officiële talen op EUR-Lex); eventuele in de hulpmiddelinterface of PDF-rapport geciteerde wordings dienen uitsluitend ter snelle oriëntatie en vervangen de originele tekst niet.

(2) Exclusieve bevoegde rechter voor alle geschillen voortvloeiend uit deze overeenkomst is — voor zover de Gebruiker koopman, rechtspersoon van openbaar recht of openbare rechtspersoon is — het zetel van de Aanbieder. Overigens geldt de wettelijke bevoegde rechter.

(3) Mocht een bepaling van deze AV geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of worden, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast. De plaats van de ongeldig bepaling wordt ingenomen door de wettelijke regeling.

(4) Wijzigingen van deze AV worden de Gebruiker minstens zes weken vóór inwerkingtreding in tekstvorm (e-mail volstaat) aangekondigd.

a) Bij aanpassingen die voor de Gebruiker onwezenlijk zijn of aan wijzigingen in wettelijke vereisten tegemoetgaan (bijv. gewijzigde belastingtarieven, technische aanpassingen, verduidelijkingen zonder materiële gevolgen, toevoeging van aanvullende functies zonder extra kosten), worden de wijzigingen geacht aanvaard als de Gebruiker niet binnen zes weken na ontvangst in tekstvorm bezwaar maakt. Op dit gevolg wordt in de mededeling speciaal gewezen.

b) Bij wezenlijke wijzigingen — in het bijzonder prijsverhogingen, beperkingen of vervallen van overeengekomen diensten, uitbreiding van verplichtingen van de Gebruiker, verzwaring van aansprakelijkingsregelingen — vereist wijziging uitdrukkelijke instemming van de Gebruiker. Geeft de Gebruiker geen toestemming, gelden de vorige voorwaarden ongewijzigd voort; de Aanbieder mag in dit geval het contractverhoudinhg met een termijn van zes weken ordentelijk opzeggen.

Deze differentiatie geeft uitvoering aan de jurisprudentie van het BGH (uitspraak van 27.04.2021, Az. XI ZR 26/20), volgens welke een vermeende instemming van de consument bij wezenlijke wijzigingen ongeldig is.