Zum Hauptinhalt springen
Eerste hulp

Eerste-hulp-checklist greenwashing

U heeft net vastgesteld dat uw website mogelijk verboden reclame-uitingen bevat. Misschien door een artikel in de dagbladpers, een vraag van uw directie of een tip vanuit de verkoop. Voordat u in paniek raakt: de komende 24 uur bepalen 90 procent van de latere schade.

Deze pagina levert de gestructureerde directe handleiding — 10 concrete maatregelen, een triage-logica in drie kleuren en een 24-uursplan dat zonder externe adviseurs werkt. Ideaal voor marketingverantwoordelijken, compliance-verantwoordelijken en bedrijfsleiders in een acuut verdachtsgeval.

Probleem

Waarom 24 uur tellen

Greenwashing-risico’s escaleren in een typische volgorde: eerst ontdekt een concurrent of brancheorganisatie de overtreding. Dan volgt de bewijsvergaring via screenshots of web.archive.org. Ten slotte volgt de aanmaning of rechtszaak. Tussen ontdekking en bewijsvergaring zitten vaak slechts 48 uur. Wie binnen dit tijdvenster handelt — dus de betwiste content vóór de archivering aanpast — verlaagt het procesrisico doorgaans met twee derde.

Let op: is de overtreding al gearchiveerd, dan helpt verwijderen niet meer. Bewijsvergaring via de Wayback Machine en vergelijkbare archiefdiensten is rechtsgeldig. Toch verlaagt snelle verwijdering het herhalingsgevaar — een juridisch criterium voor de strafmaat.

Triage

Drie-kleuren-logica

Elke bevinding wordt direct aan een van de drie categorieën toegewezen. Deze triage bepaalt de reactietijd en het escalatieniveau.

Rood

Per-se verboden

Begrippen zoals „klimaatneutraal“ zonder bewijs, „duurzaam“ pauschaal, zelf-certificaten, „groen“. Onmiddellijke verwijdering of herformulering binnen 24 uur.

Geel

Bewijsplichtig

Begrippen zoals „CO2-gereduceerd“ met een concrete vergelijkingswaarde, „duurzaam geproduceerd“ met een heldere methodiek. Bewijsdossier binnen 14 dagen overleggen.

Groen

Onkritisch

Feitelijke, controleerbare uitspraken zoals „van regionale wol“, „met FSC-keurmerk gecertificeerd“, „37 procent minder verpakking dan het vorige model“.

Checklist

10 directe maatregelen

Stap voor stap door de komende 24 uur. Elke maatregel is binnen maximaal 60 minuten uitvoerbaar.

1. Stopwatch instellen

In de komende 30 minuten vindt de verdachts-inventarisatie plaats. Geen meeting, geen café — geconcentreerd werken aan het scherm.

2. Startpagina scannen

Hoofdpagina van het domein controleren op 12 risicobegrippen: klimaatneutraal, CO2-neutraal, duurzaam, groen, milieuvriendelijk, eco, bio, recycled, plasticvrij, hulpbronnenbesparend, ecologisch, milieubewust.

3. Productpagina’s controleren

Top 10 op omzet: telkens 60 seconden scannen. Bij een treffer: URL plus bewoording in een tabel vastleggen.

4. Triage opstellen

Elke bevinding aan een categorie toewijzen: rood (per-se verboden), geel (bewijs vereist), groen (onkritisch).

5. Verantwoordelijken toewijzen

Per bevinding één persoon met voor- en achternaam. „Marketing regelt het“ is geen toewijzing — er is een concrete naam nodig.

6. Rode bevindingen direct verwijderen

Per-se verboden begrippen binnen 24 uur vervangen. Herformuleren in plaats van verwijderen — content blijft, begrippen veranderen.

7. Bewijs voor gele bevindingen

Methodiek, gegevensbronnen, externe certificaten. Termijn 14 dagen. Geen bewijs = rode bevinding.

8. Affiliates en partners

Externe affiliatesites, vergelijkingsportalen en influencer-posts laten controleren. Overtredingen daar kunnen mede op u worden verhaald.

9. Social media archiveren

Alle posts van de afgelopen 12 maanden screenen op de 12 begrippen. Treffers documenteren en prioriteren.

10. Sign-off inwinnen

De directie tekent na 24 uur de saneringsstatus mede af. Daarmee is de eerste-hulp-fase afgerond.

Volgende stappen

Na de eerste-hulp-fase

De eerste 24 uur dekken het acute gevaar af. Drie vervolgstappen vestigen duurzame compliance.

  1. Wekelijkse monitoring opzetten: Automatische scan van alle domeinen, elke week, met een mailrapport aan de marketingleiding. Zo vallen nieuwe begrippen direct op.
  2. Goedkeuringsproces documenteren: Elke nieuwe reclametekst met milieuverwijzing doorloopt een schriftelijk gedocumenteerd goedkeuringsproces inclusief bewijslinking.
  3. Medewerkerstraining: Marketingteam, verkoop en customer service krijgen een training van 60 minuten over per-se-verboden, bewijsplichten en hoog-risico-begrippen.

Lead magnet: PDF-checklist gratis

Printbare 24-uurschecklist, triagetabel, bewijsdossier-sjabloon en sign-off-protocol. Formaat A4, direct inzetbaar.

PDF downloaden
Nu handelen

Waar staat u? Scan in 30 seconden.

Gratis testscan: wij controleren uw website op alle 12 risicobegrippen en leveren een directe triage. Geen aanmelding nodig.

Nu scannen Kennismakingsgesprek boeken
Gratis snelhulp

Eerste-hulp-kit vermoeden van greenwashing

12 concrete directe controles voor uw website. Met voorbeelden uit actuele rechtspraak en herformuleringsvoorstellen.

  • 12 typische greenwashing-frases met verbodsrisico
  • EU-richtlijn 2024/825 — wat er vanaf 27.09.2026 verandert
  • Herformuleringsvoorbeelden met bewijsstandaard
  • Checklist voor interne compliance-audits