Termini e Condizioni Generali

Art. 1 Ambito di applicazione e parti contraenti

(1) I presenti Termini e Condizioni Generali (di seguito "T&C") si applicano a tutti i contratti conclusi tramite il sito web empcora.de tra

Marcel Schlüter IT-Services, Empcora, Kollwitzstraße 76, 10435 Berlino (di seguito "Fornitore")

e il rispettivo cliente (di seguito "Utente").

(1a) Ambito territoriale dei domini: I presenti T&C si applicano altresi a tutti i domini della famiglia di marchi Empcora gestiti dal Fornitore e che reindirizzano a empcora.de:

• empcora.de
• empcora.com
• empcora.eu
• empco-pruefung.de
• empco-konform.de
• greenwashing-check.de
• greenwashing-pruefen.de
• greenclaim-guard.de

(2) I presenti T&C si applicano sia ai consumatori ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005, art. 3 lett. a) sia ai professionisti ai sensi dell'art. 3 lett. c) del medesimo Codice. Le disposizioni applicabili esclusivamente ai consumatori o ai professionisti sono espressamente indicate come tali.

(3) Condizioni generali diverse, contrarie o integrative dell'Utente diventano parte del contratto solo se e nella misura in cui il Fornitore ne abbia espressamente e per iscritto acconsentito l'applicazione.

(4) Lingue del contratto e dell’ordine: la procedura d’ordine e disponibile in tedesco, inglese, francese, olandese, italiano e spagnolo; il contratto puo essere concluso in ciascuna di queste lingue (§ 312i, comma 1, n. 2 BGB). Per l’interpretazione delle presenti condizioni fa fede la versione tedesca; le altre versioni linguistiche sono traduzioni prive di autonomo contenuto normativo. Restano impregiudicate le disposizioni imperative di tutela dei consumatori dello Stato di residenza ai sensi del § 14, comma 1.

(5) Natura del servizio — nessuna consulenza legale: Empcora e uno strumento software tecnico per la verifica e la documentazione in proprio. Non costituisce una prestazione di servizi legali ai sensi del Codice del Consumo o di qualsiasi altra normativa applicabile e non li sostituisce. La valutazione giuridica vincolante di un singolo caso — in particolare se una specifica affermazione pubblicitaria violi la normativa vigente o superi un esame giurisdizionale — puo essere effettuata esclusivamente da un avvocato abilitato. Le disposizioni dettagliate sul carattere del servizio e sull'esclusione di responsabilita per la valutazione di conformita sono contenute nell'Art. 10 dei presenti T&C.

Art. 2 Descrizione del servizio

(1) Empcora e uno strumento automatizzato Software-as-a-Service (SaaS) per l'analisi di siti web alla ricerca di potenziali violazioni della Direttiva (UE) 2024/825 che modifica le direttive per il rafforzamento della posizione dei consumatori per la transizione verde (cosiddetta Direttiva EmpCo), nonche del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) in materia di pratiche commerciali scorrette e ingannevoli (artt. 20-23).

(2) Ai fini dell'ambito delle prestazioni e dei prezzi fa fede il prospetto presentato al momento dell'ordine su empcora.de/preise. Attualmente vengono offerte le seguenti prestazioni (prezzi ai sensi dell'Art. 4):

a) Scansione di prova gratuita (CHECK) — gratuita

• 1 sito web, fino a 5 pagine, scansione di prova una tantum
• Risultato visibile senza registrazione
• Nessun report PDF
• Gratuita, nessun addebito ricorrente

Audit una tantum (pagamento unico, nessun addebito ricorrente):

b) Audit (EINMAL_AUDIT) — 49 € una tantum

• 1 dominio, fino a 100 pagine
• Analisi di testo e documenti
• Report PDF di conformita
• Base giuridica per ogni rilievo (riferimento agli articoli EmpCo e alle norme del Codice del Consumo)

c) Audit Pro (EINMAL_AUDIT_PRO) — 149 € una tantum

• 1 dominio, fino a 1.000 pagine
• Analisi di testo e documenti
• Report PDF di conformita
• Base giuridica per ogni rilievo

d) Audit Business (EINMAL_AUDIT_BUSINESS) — 299 € una tantum

• 1 dominio, fino a 5.000 pagine
• Analisi di testo e documenti
• Scansioni lunghe (fino a 2 ore)
• Report PDF di conformita
• Base giuridica per ogni rilievo

e) Audit Enterprise (EINMAL_AUDIT_ENTERPRISE) — 499 € una tantum

• 1 dominio, fino a 25.000 pagine
• Analisi di testo e documenti
• Scansioni lunghe (fino a 8 ore)
• Report PDF di conformita
• Base giuridica per ogni rilievo
• Crawling prioritario (preferenza nella coda di elaborazione)

f) Audit completo (KOMPLETT_AUDIT) — offerta personalizzata (su richiesta)

• 1 dominio, qualsiasi dimensione
• Analisi di testo, immagini e documenti/PDF
• Analisi delle immagini di tutti i visual prodotto e campagna
• Verifica di documenti/PDF con OCR
• Controllo contestuale di ogni rilievo (filtro falsi positivi)
• Report PDF, export XLSX e accesso online personale
• Base giuridica per ogni rilievo
• Assistenza personale

L'Audit completo viene gestito come incarico di audit individuale ai sensi dell'Art. 2a; la richiesta avviene tramite /kontakt.

Abbonamenti di monitoraggio (mensili, fatturazione anticipata):

g) Monitoring Base (MONITORING_BASIS) — 19 €/mese

• 1 dominio, fino a 100 pagine
• Re-scansione mensile
• Badge di conformita con punteggio A o B

h) Monitoring Pro (MONITORING_PRO) — 59 €/mese

• 1 dominio, fino a 1.000 pagine
• Re-scansione mensile (settimanale aggiungibile)
• Gestione delle prove
• Benchmark di settore

i) Monitoring Business (MONITORING_BUSINESS) — 119 €/mese

• 1 dominio, fino a 5.000 pagine
• Re-scansione mensile (settimanale aggiungibile)
• Gestione delle prove
• Benchmark di settore

j) Monitoring Enterprise (MONITORING_ENTERPRISE) — 229 €/mese

• 1 dominio, fino a 25.000 pagine
• Re-scansione mensile (settimanale aggiungibile)
• Gestione delle prove
• Crawling prioritario (preferenza nella coda di elaborazione)

k) Multi-Dominio / Agenzia (AGENTUR) — 499 €/mese

• 25 domini, fino a 100.000 pagine per dominio
• Re-scansioni settimanali (giornaliere possibili)
• Report white-label (PDF con logo proprio)
• Accessi multiutente all’interno dell’organizzazione
• Esportazione bulk in CSV/JSON di tutti i claim

Per esigenze superiori ai piani indicati (ad es. piu domini o pagine) elaboriamo su richiesta un'offerta personalizzata tramite /kontakt.

Definizioni

• "Dominio": un hostname indicato dall'Utente, incluso il sottodominio (es. shop.example.it), dal quale il crawler recupera i contenuti
• "Pagina": una singola risorsa HTML accessibile tramite un URL univoco
• "Re-scan": un nuovo processo di crawl e analisi avviato automaticamente
• "Rilievo": un'affermazione pubblicitaria (claim) segnalata dallo strumento come potenzialmente rilevante ai fini della verifica, con indicazione della base giuridica corrispondente (articoli EmpCo e norme del Codice del Consumo)

Art. 2a Incarichi di audit individuali (Managed Audit)

(1) Oggetto: Oltre ai piani self-service di cui all'Art. 2, il Fornitore offre incarichi di verifica individuali eseguiti dal Fornitore stesso (di seguito «Managed Audit» o «Audit completo»). Il Fornitore esegue tale verifica in modo individuale e in parte manuale: per conto del Committente effettua il crawling del dominio o dei domini concordati, l'analisi di testi, immagini e documenti (ad es. PDF, incluso l'OCR di immagini e documenti), la verifica del contesto di ciascun riscontro (eliminazione dei falsi positivi) nonché la successiva elaborazione redazionale e la prioritizzazione dei risultati. L'ambito concreto delle prestazioni risulta dalla rispettiva offerta individuale del Fornitore.

(2) Oggetti della fornitura: Nella misura in cui sia concordato nell'offerta, il Fornitore mette a disposizione i risultati come report di management (PDF), come esportazione di dati (ad es. XLSX/CSV) e/o come accesso a tempo limitato a un report online interattivo. Gli oggetti della fornitura e i formati sono disciplinati dall'offerta.

(3) Conclusione del contratto (in deroga all'Art. 3): Per gli incarichi di audit individuali il contratto si conclude mediante l'offerta del Fornitore trasmessa per iscritto o in forma testuale e la relativa accettazione da parte del Committente (ad es. mediante conferma d'ordine firmata o conferma in forma testuale/via e-mail) — e non tramite Stripe Checkout.

(4) Compenso e pagamento (in deroga all'Art. 4): Compenso, scadenza e modalità di pagamento sono disciplinati dalla rispettiva offerta. Sono ammessi in particolare un acconto al conferimento dell'incarico nonché il pagamento mediante bonifico bancario. Nei confronti degli imprenditori, i prezzi delle offerte individuali si intendono al netto, oltre all'IVA di legge, salvo che nell'offerta non sia espressamente indicato diversamente.

(5) Tempi di esecuzione e cooperazione: I tempi di consegna o di elaborazione indicati nell'offerta sono valori indicativi e non termini fissi determinati per calendario, salvo che siano espressamente designati come vincolanti. Il Committente coopera nella misura necessaria, in particolare mediante approvazioni tempestive, la messa a disposizione del dominio o dei domini da verificare e, se del caso, degli accessi necessari. I ritardi nella cooperazione prolungano di conseguenza i tempi di elaborazione.

(6) Legittimazione a disporre e manleva: Il Committente garantisce di essere titolare del dominio o dei domini da verificare oppure di essere espressamente autorizzato dal titolare a conferire l'incarico di verifica. Egli manleva il Fornitore, nei rapporti interni, da ogni pretesa di terzi fondata su una mancanza di legittimazione o su contenuti forniti dal Committente. Per il trattamento di eventuali dati personali contenuti nei contenuti verificati si applica l'Art. 12 (trattamento per conto, DPA su richiesta).

(7) Carattere invariato — nessuna consulenza legale: Anche l'incarico di audit individuale è una prestazione tecnica e organizzativa di verifica e documentazione e non costituisce un servizio legale ai sensi del § 2 della legge tedesca sui servizi legali (RDG). Il report non sostituisce la consulenza di un avvocato; una valutazione giuridica vincolante nel caso concreto può essere effettuata esclusivamente da un avvocato abilitato. L'Art. 1 comma 5 nonché la clausola di carattere e di esclusione di responsabilità di cui all'Art. 10 si applicano integralmente anche ai Managed Audit.

(8) Prevalenza dell'accordo individuale: In caso di contrasto tra l'offerta individuale e le presenti CG, prevale l'offerta. Per il resto, le presenti CG si applicano in via integrativa.

(9) Diritto di recesso: I Managed Audit si rivolgono di regola a imprenditori; al riguardo non sussiste alcun diritto di recesso del consumatore. Qualora il Committente sia eccezionalmente un consumatore, si applica l'Art. 5 in via corrispondente; si richiama l'attenzione sull'estinzione anticipata del diritto di recesso in caso di esecuzione completa della prestazione.

Art. 3 Conclusione del contratto

(1) La presentazione dei piani sul sito web non costituisce un'offerta vincolante, bensì un invito non vincolante all'Utente a formulare un'offerta.

(2) Selezionando un piano e completando il processo di ordine tramite Stripe Checkout, l'Utente formula un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto. Prima di fare clic sul pulsante di pagamento, l'Utente ha la possibilita di verificare il contenuto del contratto.

(3) Il contratto si conclude con la conferma di avvenuto pagamento da parte di Stripe e l'invio di un'e-mail di conferma all'Utente.

(4) Il testo del contratto viene conservato dal Fornitore. I T&C sono consultabili in qualsiasi momento all'indirizzo /it/agb. I dati dell'ordine vengono inviati all'Utente via e-mail.

Art. 4 Prezzi e condizioni di pagamento

(1) Tutti i prezzi sono indicati in euro (€) e si intendono come prezzi al lordo dell'IVA di legge applicabile.

(2) Gli audit una tantum sono dovuti immediatamente e per intero. I piani di monitoraggio vengono addebitati mensilmente in anticipo alla data di scadenza del rispettivo periodo contrattuale.

(3) Il pagamento avviene esclusivamente tramite il prestatore di servizi di pagamento Stripe. Sono accettati:

• Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express)
• Addebito diretto SEPA
• Apple Pay, Google Pay (se attivati)

(4) In caso di ritardo nel pagamento, il Fornitore ha il diritto di sospendere l'accesso al servizio dopo un sollecito infruttuoso con un termine adeguato di almeno 14 giorni. Per i consumatori, il ritardo presuppone che le conseguenze del mancato pagamento siano espressamente indicate nella fattura, in conformita con la normativa applicabile sulla mora del debitore.

(5) La compensazione con controcrediti e ammessa solo se questi sono incontestati o accertati con decisione definitiva.

Art. 5 Diritto di recesso per i consumatori

(1) I consumatori ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005, art. 3 lett. a) hanno diritto al recesso legale ai sensi degli artt. 52 e ss. del medesimo Codice, in attuazione della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.

Modulo tipo di recesso

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

Art. 5a Garanzia di soddisfazione (rimborso entro 14 giorni)

(1) In aggiunta al diritto di recesso legale (Art. 5 T&C, valido solo per i consumatori), il Fornitore concede una garanzia di soddisfazione volontaria per tutti gli Utenti (inclusi i professionisti ai sensi del Codice del Consumo):

• Abbonamenti di monitoraggio (MONITORING_BASIS, MONITORING_PRO, MONITORING_BUSINESS, MONITORING_ENTERPRISE, AGENTUR/Multi-Dominio): Entro 14 giorni dalla prima stipula del contratto, l'Utente puo richiedere lo scioglimento del contratto e il rimborso integrale della prima rata mensile gia corrisposta, senza indicarne il motivo, a condizione che non sia ancora stata eseguita o avviata alcuna scansione completa. Con il rimborso il contratto termina integralmente (inclusa la durata di cui all'Art. 6 comma 2). Dopo l'esecuzione o l'avvio di una scansione completa la garanzia e esclusa; i rimborsi parziali sono esclusi — la garanzia vale "tutto o niente".
• Audit una tantum (EINMAL_AUDIT, EINMAL_AUDIT_PRO, EINMAL_AUDIT_BUSINESS, EINMAL_AUDIT_ENTERPRISE): Se il crawler ha potuto analizzare con successo meno del 30% delle pagine indicate (stato TEILWEISE_BLOCKIERT) o si e verificato un guasto tecnico totale (stato FEHLER), il Fornitore concede su richiesta un rimborso integrale (cfr. Art. 10 Garanzia di copertura).

(2) Il rimborso viene effettuato su richiesta nell'account cliente (Account → Fatturazione) o via e-mail a kontakt@empcora.de di norma entro 5 giorni lavorativi tramite il mezzo di pagamento originale via Stripe. Non e necessaria alcuna motivazione.

(3) La garanzia di soddisfazione non esclude il diritto di recesso legale per i consumatori, ma si aggiunge ad esso. In caso di conflitto, si applica la disposizione piu favorevole per l'Utente. Il ricorso ripetuto al fine di eludere l'obbligo di pagamento (ad es. nuova stipula dello stesso Utente entro 90 giorni dal rimborso) e escluso in base al principio generale di buona fede.

Art. 6 Durata del contratto e disdetta

(1) Le prestazioni una tantum (CHECK, EINMAL_AUDIT, EINMAL_AUDIT_PRO, EINMAL_AUDIT_BUSINESS, EINMAL_AUDIT_ENTERPRISE, KOMPLETT_AUDIT) sono senza obblighi ricorrenti. Non e necessaria alcuna disdetta.

(2) I piani di monitoraggio (MONITORING_BASIS, MONITORING_PRO, MONITORING_BUSINESS, MONITORING_ENTERPRISE, AGENTUR/Multi-Dominio) sono riservati esclusivamente alle imprese; la conclusione del contratto da parte di consumatori e esclusa. Con pagamento mensile vengono conclusi come contratto annuale con durata di 12 mesi, pagabile in 12 rate mensili uguali. Il contratto termina automaticamente alla scadenza della durata — non vi e alcun rinnovo ne ulteriore addebito; a tal fine non e necessaria alcuna disdetta. In via opzionale, l'Utente puo attivare il rinnovo automatico al momento dell'ordine o successivamente (in forma testuale a kontakt@empcora.de): in tal caso il contratto prosegue a tempo indeterminato dopo la scadenza della durata ed e disdicibile in qualsiasi momento con preavviso di un mese.

(2a) Con pagamento annuale (ove offerto), la durata iniziale e di 12 mesi; la fatturazione avviene annualmente in anticipo. Il contratto si rinnova per ulteriori periodi di 12 mesi, salvo disdetta con preavviso di un mese entro la fine della rispettiva durata.

(3) La disdetta e possibile:

• tramite il pulsante di disdetta su empcora.de/kuendigen — accessibile senza login, con conferma immediata di ricezione su supporto durevole (§ 312k BGB)
• in forma testuale via e-mail a kontakt@empcora.de
• eliminando l'account nelle impostazioni dell'account ("Elimina account"); in caso di contratto a tempo determinato in corso, l'accesso termina, mentre il compenso per la durata residua rimane dovuto ai sensi del comma 5

(4) Il diritto alla disdetta straordinaria per giusta causa rimane impregiudicato.

(5) La disdetta ordinaria ha effetto, per i contratti a tempo determinato (comma 2), al termine della durata contrattuale — momento in cui il contratto termina comunque automaticamente —, e per il resto al termine del periodo di fatturazione in corso. L'Utente puo continuare a utilizzare il servizio senza restrizioni fino alla fine della durata o del periodo; non e previsto alcun rimborso proporzionale dei pagamenti effettuati. Se l'Utente pone fine anticipatamente a un contratto a tempo determinato (ad es. eliminando l'account), le rate mensili dovute fino alla fine del contratto restano esigibili; le spese risparmiate dal Fornitore vengono detratte. Se il Fornitore e responsabile del motivo della disdetta straordinaria, l'Utente ha diritto al rimborso proporzionale della prestazione non fruita.

(6) Contratti precedenti: per i piani di monitoraggio conclusi prima del 14 luglio 2026 si applica l'Art. 6 nella versione in vigore al momento della conclusione del contratto (abbonamento con disdetta mensile). Essi non vengono trasformati retroattivamente in contratti a tempo determinato e possono continuare a essere disdetti in qualsiasi momento con effetto al termine del periodo di fatturazione in corso.

Art. 7 Disponibilita, garanzia e forza maggiore

(1) Il Fornitore eroga il servizio secondo i principi del "best effort". Non viene espressamente garantita alcuna disponibilita o tempo di risposta specifici. La disponibilita obiettivo indicativa e del 99% su base annua; da cio non deriva alcuna garanzia contrattuale ne alcun accordo sul livello di servizio.

(1a) Garanzia per difetti: Nella misura in cui il servizio non eroga le prestazioni contrattualmente concordate in modo tale da pregiudicare durevolmente l'utilizzo conforme alla destinazione, si applicano per analogia le disposizioni in materia di locazione. L'Utente e tenuto a segnalare i difetti riscontrati senza indugio in forma scritta a kontakt@empcora.de. Il Fornitore provvedera a eliminare il difetto entro un termine adeguato (rimedio). Qualora il rimedio fallisca due volte, l'Utente puo recedere straordinariamente dal contratto o ridurre proporzionalmente il corrispettivo.

(2) Gli interventi di manutenzione programmati vengono comunicati all'Utente con congruo anticipo e vengono eseguiti, ove possibile, al di fuori del normale orario di lavoro.

(3) Le interruzioni dovute a forza maggiore, attacchi di terzi o guasti di responsabili del trattamento utilizzati (ad es. Cloudflare, Hetzner, Stripe, Anthropic) esulano dalla sfera di responsabilita del Fornitore.

(4) Forza maggiore: Per forza maggiore si intendono eventi imprevedibili e non imputabili al Fornitore, in particolare guerre, catastrofi naturali, pandemie, provvedimenti delle autorita, scioperi, attacchi informatici su larga scala (ad es. interruzioni nazionali di Internet, attacchi DDoS contro provider backbone), interruzioni dell'approvvigionamento energetico ed eventi analoghi. Per la durata dell'evento di forza maggiore entrambe le parti contraenti sono esonerate dai propri obblighi di prestazione. Se l'evento si protrae per oltre 30 giorni, entrambe le parti hanno diritto a recedere straordinariamente dal contratto.

Art. 8 Obblighi dell'Utente

(1) L'Utente e tenuto a indicare per la verifica esclusivamente domini di cui e titolare del diritto di utilizzo o per i quali e stato espressamente incaricato dal titolare (ad es. in qualita di agenzia).

(2) E in particolare vietato:

• far eseguire scansioni su domini di terzi senza incarico
• utilizzare il servizio per scopi che servano attivita illecite
• eludere le restrizioni tecniche del servizio
• eseguire test di carico, benchmark o richieste automatizzate di massa senza previa intesa
• rivendere il servizio o cederne la sublicenza (eccetto nel piano AGENTUR nell'ambito dell'utilizzo conforme alla destinazione)

(3) L'Utente e responsabile della sicurezza delle proprie credenziali di accesso. In caso di sospetto accesso non autorizzato, il Fornitore deve essere informato senza indugio.

(4) Obbligo di backup: L'Utente e tenuto a conservare regolarmente in una propria copia di sicurezza, secondo lo stato della tecnica e in base alla criticita dei dati, i dati inseriti o creati nel servizio (dati anagrafici dell'account, configurazioni di scansione, report, upload di evidenze). Tale obbligo e condizione per le seguenti limitazioni di responsabilita in caso di perdita di dati (Art. 9 comma 4).

(5) In caso di violazione di tali obblighi, il Fornitore ha il diritto di sospendere o disdire l'account con effetto immediato.

Art. 9 Responsabilita

(1) Il Fornitore risponde senza limitazioni

• in caso di dolo e colpa grave
• in caso di lesioni alla vita, all'integrita fisica o alla salute
• ai sensi delle disposizioni sulla responsabilita da prodotto
• nei limiti di una garanzia assunta dal Fornitore

(2) In caso di colpa lieve, il Fornitore risponde — salvo i casi di cui al comma 1 — solo per violazione di un obbligo contrattuale essenziale (obbligo cardinale), il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto l'Utente puo normalmente fare affidamento. La responsabilita e in tali casi limitata al danno prevedibile e tipico del contratto.

(3) Nei restanti casi la responsabilita e esclusa.

(4) In caso di perdita di dati, il Fornitore risponde solo nella misura in cui il danno si sarebbe verificato anche in presenza di un backup regolare e conforme allo stato della tecnica da parte dell'Utente (cfr. Art. 8 comma 4). In caso di colpa lieve, la responsabilita del Fornitore per perdita di dati e ulteriormente limitata a un importo massimo di 500 € per singolo caso di danno. Tale limitazione non si applica in caso di dolo o colpa grave, di lesioni alla vita, all'integrita fisica o alla salute, ne per le pretese ai sensi della normativa sulla responsabilita da prodotto (comma 1).

(5) Le limitazioni della presente clausola si applicano anche a favore dei rappresentanti legali e degli ausiliari del Fornitore, qualora le pretese vengano fatte valere direttamente nei loro confronti.

(6) Nessuna caratteristica garantita: Il Fornitore non assume espressamente alcuna garanzia per una determinata qualita o durabilita dei risultati dello strumento — in particolare per la loro solidita giuridica, la loro idoneita come mezzo di prova o la loro tenuta in giudizio. Le affermazioni di marketing descrittive (ad es. "modello di self-audit", "documentazione strutturata", "indicazioni sui rischi EmpCo") sono mere descrizioni del servizio e non costituiscono alcuna garanzia ai sensi della normativa applicabile sulla compravendita.

Art. 10 Note di conformita: carattere, limiti ed esclusione di responsabilita

(1) Natura del servizio: Empcora fornisce esclusivamente indicazioni tecniche automatizzate attraverso il confronto basato su regole dei contenuti forniti dall'Utente con il testo ufficiale della Direttiva (UE) 2024/825 (Direttiva EmpCo), del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) in materia di pratiche commerciali scorrette e ingannevoli (artt. 20-23), nonche di giurisprudenza europea di riferimento selezionata e accessibile al pubblico (incluse pronunce della Corte di Giustizia dell'UE e dei tribunali nazionali degli Stati membri) alla data del rispettivo aggiornamento del database dello strumento. In aggiunta, per singole occorrenze lo strumento puo fornire una classificazione contestuale automatizzata, assistita da IA e puramente descrittiva, che si limita a descrivere se il contesto della frase presenti un qualsiasi riferimento linguisticamente riconoscibile a una caratteristica ambientale di un prodotto, di un marchio o dell'impresa (ossia se sussista o meno un'asserzione ambientale). Tale classificazione assistita da IA e un ausilio descrittivo di natura linguistica riferito all'occorrenza e non esprime espressamente alcuna valutazione giuridica definitiva, in particolare nessuna affermazione sull'esistenza di una violazione. Nel fare cio il Fornitore non procede ad alcuna interpretazione o sussunzione giuridica definitiva autonoma, ma si limita al confronto con il testo normativo ufficiale e alla suddetta classificazione contestuale descrittiva. I risultati non costituiscono alcuna prestazione di servizi legali ai sensi della normativa applicabile e quindi nessuna consulenza legale; non la sostituiscono.

(2) Responsabilita per l'utilizzo: La valutazione giuridica definitiva di un'affermazione pubblicitaria e la decisione sulla sua ammissibilita giuridica spettano esclusivamente all'Utente o a un avvocato abilitato in uno Stato membro dell'Unione Europea da lui incaricato. Una verifica incrociata dei risultati dello strumento da parte di un avvocato abilitato prima dell'utilizzo produttivo (ad es. prima che l'Utente modifichi autonomamente un'affermazione segnalata, prima dell'utilizzo del report PDF nei confronti di terzi o prima di fare affidamento su un punteggio raggiunto) e, dato il carattere del servizio come strumento di indicazione tecnica, assolutamente necessaria. Se l'Utente rinuncia a tale verifica incrociata, agisce a proprio rischio; la responsabilita del Fornitore per le conseguenze che ne derivano e esclusa nei limiti consentiti dalla legge (cfr. Art. 10 comma 5, Art. 9).

(2a) Aggiornamento e versionamento del database dello strumento: Il database su cui si basa lo strumento (testo delle direttive, norme del Codice del Consumo, set di dati giurisprudenziali, regole di verifica) viene aggiornato regolarmente dal Fornitore, ma senza un ritmo di aggiornamento garantito. Tra la data dell'ultimo aggiornamento e la data della scansione, la direttiva stessa, le sue leggi e regolamenti nazionali di recepimento, la prassi amministrativa delle autorita competenti e la giurisprudenza (Corte di Giustizia UE, tribunali nazionali degli Stati membri) potrebbero essere cambiati senza che cio sia gia riportato nel database. Il Fornitore non garantisce la completezza, l'attualita o la correttezza delle fonti giuridiche depositate nel database dello strumento. L'Utente e tenuto a verificare l'attualita delle basi giuridiche citate prima dell'utilizzo produttivo, autonomamente o tramite un avvocato abilitato.

(3) Natura del report PDF: Il report PDF prodotto dallo strumento e un riepilogo tecnico della verifica effettuata. Serve alla documentazione interna, alla trasmissione al proprio avvocato o come base di discussione. Il report non ha alcun effetto giuridico. Non costituisce in particolare una perizia legale, un parere legale, una prova di conformita vincolante ne una caratteristica garantita ai sensi della normativa applicabile sulla compravendita.

(4) Nessuna riformulazione, nessuna raccomandazione operativa: Empcora e un servizio di sola verifica. Lo strumento e il report PDF si limitano a segnalare affermazioni pubblicitarie potenzialmente rilevanti ai fini della verifica (rilievi) e a indicare la base giuridica corrispondente (articoli EmpCo e norme del Codice del Consumo). Il Fornitore non elabora formulazioni alternative, riformulazioni o raccomandazioni concrete su come l'Utente debba modificare o formulare un'affermazione segnalata. L'adeguamento dei propri contenuti compete esclusivamente all'Utente o a un avvocato da lui incaricato (cfr. commi 1 e 2).

(4a) Natura del Compliance Score: Il Compliance Score emesso dallo strumento (livelli da A a F o colori del semaforo VERDE/GIALLO/ROSSO) e una indicazione tecnica automatizzata del livello di rischio calcolato dall'algoritmo in base alle regole e alle fonti dati depositate. Il punteggio non costituisce espressamente alcun marchio di qualita, alcuna certificazione, alcuna attestazione di non conformita da parte di autorita o avvocati ne alcun lasciapassare inteso come prova di conformita giuridicamente vincolante. Un punteggio elevato (in particolare A o B oppure VERDE) non esime l'Utente dall'obbligo di effettuare una verifica giuridica autonoma (comma 2) e non fonda alcuna tutela dell'affidamento nei confronti di terzi, autorita o tribunali.

(5) Esclusione della responsabilita per danni consequenziali: Il Fornitore non risponde per diffide, provvedimenti cautelari, azioni legali, sanzioni amministrative, valori di causa, penali contrattuali, spese legali, richieste di risarcimento danni o altre conseguenze giuridiche o economiche che l'Utente subisce in conseguenza dell'utilizzo dello strumento, di una modifica dei propri contenuti basata sui rilievi, dell'utilizzo del Compliance Score o della pubblicazione del report PDF. In particolare non sussiste alcuna responsabilita qualora:

• lo strumento non rilevi una violazione (falso negativo);
• lo strumento contrassegni un'affermazione lecita come problematica (falso positivo);
• la situazione giuridica venga modificata tra la data della scansione e l'effettivo utilizzo dell'affermazione da parte di modifiche legislative o giurisprudenziali;
• l'Utente non attui le indicazioni dello strumento o le attui solo parzialmente;
• un'affermazione classificata come "VERDE" o con punteggio "A"/"B" venga successivamente giudicata inammissibile da un tribunale o da un'autorita.

(6) Rapporto con l'Art. 9: Le limitazioni contenute nella presente disposizione lasciano impregiudicata la responsabilita ai sensi dell'Art. 9 comma 1 (dolo, colpa grave, lesioni alla vita, all'integrita fisica, alla salute, responsabilita da prodotto, garanzia espressamente assunta). Una responsabilita ulteriore per la valutazione di conformita e esclusa.

Art. 11 Diritti di protezione e di utilizzo

(1) Il Fornitore concede all'Utente per la durata del contratto un diritto semplice, non trasferibile e non sublicenziabile all'utilizzo del servizio conforme alla destinazione.

(2) Tutti i diritti su software, codice sorgente, contenuti del database e report rimangono al Fornitore.

(3) I report PDF creati possono essere utilizzati dall'Utente per scopi interni propri, nei confronti del proprio studio legale o per respingere diffide, azioni legali o procedimenti amministrativi. Un'ulteriore pubblicazione dei report (ad es. sul proprio sito web o sulla stampa) richiede il previo consenso scritto del Fornitore; il consenso e concesso forfettariamente nel piano AGENTUR nell'ambito del report white-label.

(4) Esportazione dei dati prima della fine del contratto (portabilita dei dati): L'Utente ha diritto, durante la durata del contratto e per 30 giorni dopo la sua fine, a un'esportazione completa dei propri dati conservati nel servizio in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da macchina (JSON o CSV). L'esportazione comprende dati anagrafici dell'account, elenco dei domini, risultati delle scansioni, claim, evidenze caricate e report PDF. Il Fornitore mette a disposizione l'esportazione su richiesta tramite la dashboard dell'account o via allegato e-mail entro sette giorni lavorativi e a titolo gratuito. La presente disposizione serve all'adempimento dell'art. 20 del RGPD nonche all'evitare un effetto di "lock-in".

Art. 12 Protezione dei dati e trattamento per conto terzi

(1) Il trattamento dei dati personali e disciplinato nella separata informativa sulla privacy.

(2) Nella misura in cui l'Utente fa eseguire scansioni di domini il cui contenuto include dati personali di terzi (ad es. siti web dei dipendenti), il trattamento di tali dati da parte del Fornitore avviene per conto dell'Utente. L'Utente e il titolare del trattamento ai sensi dell'art. 4 n. 7 RGPD e il Fornitore e il responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 4 n. 8 RGPD. Il Fornitore mette a disposizione su richiesta tramite i canali di contatto un corrispondente accordo sul trattamento dei dati (DPA) ai sensi dell'art. 28 RGPD.

(3) L'Utente garantisce di essere autorizzato al trattamento dei contenuti scansionati. In caso di violazione di tale garanzia, l'Utente manleva il Fornitore nei rapporti interni da tutte le pretese di terzi (in particolare sanzioni RGPD).

Art. 13 Risoluzione delle controversie

(1) Il Fornitore non e disposto ne obbligato a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di mediazione dei consumatori ai sensi della normativa europea applicabile (Direttiva 2013/11/UE, recepita in Italia dal D.lgs. 130/2015).

Art. 14 Disposizioni finali

(1) Al presente contratto si applica esclusivamente il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni (CISG). Nei confronti dei professionisti, tale scelta di legge si applica senza restrizioni. Nei confronti dei consumatori, ai sensi dell'art. 6 par. 2 del Regolamento Roma I, rimangono impregiudicate le disposizioni imperative di tutela dei consumatori dello Stato membro in cui il consumatore ha la propria residenza abituale, purche il Fornitore diriga la propria attivita verso tale Stato.

(1a) Versioni multilingue e ambito delle indicazioni: Il Fornitore puo rendere disponibile l'interfaccia dello strumento e i contenuti di marketing in ulteriori lingue (attualmente inglese, francese, olandese, italiano e spagnolo). La lingua contrattuale determinante rimane esclusivamente il tedesco; le versioni in altre lingue sono mere traduzioni senza contenuto normativo proprio. Le indicazioni di conformita emesse dallo strumento si riferiscono principalmente alla Direttiva (UE) 2024/825 come atto giuridico dell'Unione, nonche alle normative nazionali di recepimento. Nella misura in cui l'Utente utilizzi lo strumento per verificare contenuti soggetti al diritto di un altro Stato membro (ad es. le norme di recepimento nazionali in Francia, nei Paesi Bassi, in Austria, in Italia), il Fornitore non garantisce che le indicazioni rispecchino completamente o correttamente il rispettivo diritto nazionale di recepimento, la prassi amministrativa locale o la giurisprudenza. In tali casi e particolarmente urgente una verifica incrociata da parte di un avvocato abilitato nel rispettivo Stato membro. Fa fede esclusivamente la versione linguistica della direttiva pubblicata dall'Unione Europea nella Gazzetta Ufficiale (disponibile in tutte le 24 lingue ufficiali dell'UE su EUR-Lex); i testi eventualmente citati nell'interfaccia dello strumento o nel report PDF servono esclusivamente come riferimento rapido e non sostituiscono il testo originale.

(2) Il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto e — nella misura in cui l'Utente sia un imprenditore, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico — la sede del Fornitore. Per il resto, si applica il foro legale.

(3) Qualora singole disposizioni dei presenti T&C siano o diventino totalmente o parzialmente nulle, la validita delle restanti disposizioni rimane impregiudicata. La disposizione nulla viene sostituita dalla norma di legge applicabile.

(4) Modifiche ai presenti T&C vengono comunicate all'Utente in forma scritta (e-mail e sufficiente) almeno sei settimane prima della loro entrata in vigore.

a) Per gli adeguamenti che sono non essenziali per l'Utente o che tengono conto di modifiche di disposizioni di legge (ad es. aliquote fiscali modificate, adeguamenti tecnici, chiarimenti senza effetti sostanziali, aggiunta di funzioni aggiuntive senza costi aggiuntivi), le modifiche si considerano accettate se l'Utente non le contesta in forma scritta entro sei settimane dal ricevimento. Su tale conseguenza si richiama l'attenzione separatamente nella comunicazione.

b) In caso di modifiche essenziali — in particolare aumenti di prezzo, limitazioni o soppressione di prestazioni concordate, ampliamento degli obblighi dell'Utente, inasprimento delle disposizioni in materia di responsabilita — la modifica richiede l'espresso consenso dell'Utente. Se l'Utente non presta il consenso, le condizioni precedenti continuano ad applicarsi invariate; il Fornitore ha in tal caso il diritto di disdire ordinariamente il rapporto contrattuale con un preavviso di sei settimane.

Tale differenziazione tiene conto della giurisprudenza europea di riferimento, secondo cui il consenso presunto del consumatore per modifiche essenziali e invalido (cfr. giurisprudenza della Corte di Giustizia dell'UE e dei tribunali nazionali degli Stati membri in materia di modifica unilaterale dei contratti con i consumatori).