Cosa sia davvero il greenwashing, come la Direttiva UE EmpCo dal 27 settembre 2026 cambierà le regole del gioco e quali rischi concreti ha il vostro settore. Con analisi dettagliate per 9 settori, una checklist di conformità completa e oltre 40 termini vietati — riassunto in modo compatto e strutturato.
Il greenwashing è la comunicazione fuorviante di un'azienda, di un prodotto o di un servizio come rispettoso dell'ambiente, sostenibile o climaticamente neutro, senza che ciò sia supportato da prove concrete, misurabili e verificabili. Il termine fu coniato nel 1986 dall'ambientalista statunitense Jay Westerveld — quando osservò che gli hotel, chiedendo il riutilizzo degli asciugamani, fingevano di tutelare l'ambiente mentre allo stesso tempo trascuravano colpevolmente la riduzione dei rifiuti.
Negli ultimi anni il greenwashing si è trasformato da trucco di marketing a un serio rischio giuridico, finanziario e reputazionale. L'UE ha creato con la Direttiva EmpCo (UE 2024/825) una chiara base giuridica che dal 27 settembre 2026 viene recepita negli stati membri tramite il diritto nazionale. Il Codice del Consumo italiano (D.lgs. 206/2005, artt. 20-23 sulle pratiche commerciali scorrette e ingannevoli) già oggi sanziona tali pratiche, e l'AGCM è l'autorità preposta alla vigilanza. Con la Direttiva EmpCo, affermazioni ambientali generiche come "climaticamente neutro", "sostenibile" o "ecologico" senza prova concreta diventano un'azione commerciale vietata per legge — perseguibile da concorrenti, soggetti qualificati e associazioni di consumatori.
Ma il greenwashing va ben oltre il marketing ovviamente "tinto di verde". Uno studio condotto nel 2007 dalla società di consulenza marketing canadese TerraChoice su 1.018 prodotti di consumo ha rilevato che il <strong>99% di essi presentava almeno una forma di greenwashing</strong>. Da questa analisi TerraChoice ha sviluppato il modello — tuttora valido — dei "Sette peccati del greenwashing", che autorità di vigilanza, tribunali e associazioni di tutela della concorrenza utilizzano ancora oggi come schema di riferimento.
Il modello TerraChoice è dal 2007 lo standard industriale consolidato per la classificazione del greenwashing — e quasi tutte e sette le categorie si ritrovano oggi fedelmente nei cataloghi di divieti della Direttiva UE EmpCo. Chi conosce questi sette schemi riconosce gli schemi ricorrenti tipici del greenwashing.
Indicare una caratteristica ambientale positiva senza menzionare altri impatti ambientali rilevanti. L'affermazione positiva diventa fuorviante per omissione degli aspetti negativi.
Un'affermazione ambientale non supportata da prove facilmente accessibili o da una verifica credibile da parte di terzi. Chi afferma deve dimostrare.
Affermazioni così vaghe da consentire interpretazioni molto diverse. "Tutto naturale", "verde" o "ecologico" sono giuridicamente insostenibili senza definizione.
Certificazioni di terzi suggerite che in realtà sono invenzioni dell'azienda stessa. Marchi fantasiosi fingono una verifica esterna che non è mai avvenuta.
Un'affermazione ambientale tecnicamente corretta ma priva di significato nel contesto — perché già prescritta per legge o prassi standard del settore.
Un'affermazione che sembra migliore rispetto a uno standard peggiore — ma che ignora la dannosità ambientale complessiva dell'intera categoria di prodotto.
Affermazioni ambientali semplicemente false, non veritiere. La forma più grave di greenwashing — direttamente sanzionabile ai sensi del Codice del Consumo e della Direttiva EmpCo.
Fino alla fine del 2025 il greenwashing era contrario alla concorrenza ma nella pratica poco sanzionato. La Commissione UE ha cambiato radicalmente questa situazione nel marzo 2024 con l'adozione della Direttiva Empowering Consumers (EmpCo, UE 2024/825). Entro il 27 marzo 2026 gli Stati membri devono recepire la direttiva nel diritto nazionale — e questa si applica a tutti i soggetti economici dal 27 settembre 2026.
Associazioni dei consumatori come Altroconsumo, Codacons e Federconsumatori, soggetti qualificati e concorrenti inviano diffide con richiesta di cessazione e rimborso spese legali. L'AGCM può avviare procedimenti d'ufficio per pratiche commerciali scorrette ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005, artt. 20-23). I procedimenti tedeschi di riferimento (caso Katjes BGH — sentenza nazionale) mostrano le conseguenze concrete.
Se la diffida non viene accolta, segue l'azione legale. I valori delle controversie tra 50.000 e 500.000 euro sono abituali, in casi complessi con perizie di ricerca di mercato anche significativamente superiori. Si aggiungono le spese legali di entrambe le parti e una registrazione in banche dati di azioni legali pubblicamente consultabili.
L'AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) può comminare sanzioni amministrative per pratiche commerciali scorrette ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005). Solo nell'ambito di procedimenti di esecuzione coordinati a livello UE (art. 21 Reg. 2017/2394) la Direttiva EmpCo prevede un massimo legale fino al 4% del fatturato annuo realizzato nello Stato membro interessato; la conseguenza abituale di una violazione resta la diffida, l'inibitoria e il risarcimento del danno. Il 4 per cento si applica solo con un fatturato annuo superiore a 1,25 milioni di euro; al di sotto il massimo è di 50.000 euro (§ 19 UWG).
Si aggiunge un fattore spesso sottovalutato: il danno reputazionale. Una sentenza sfavorevole, un avvertimento delle associazioni di consumatori o una registrazione nelle banche dati dell'AGCM lasciano tracce durature. Il marchio di moda H&M è stato ad esempio oggetto di critiche pubbliche per la sua campagna "Conscious", con ripercussioni mediatiche e reputazionali durature.
Dal punto di vista giuridico, le violazioni di greenwashing si suddividono in quattro categorie fondamentali. Questa sistematica viene utilizzata sia nella giurisprudenza tedesca di riferimento (caso Katjes BGH I ZR 98/23, sentenza nazionale 2024 sulla neutralità climatica) sia nella Direttiva EmpCo — ed è pertanto la classificazione operativamente più importante per i responsabili della conformità. In Italia il Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005, artt. 20-23) fornisce la base giuridica nazionale corrispondente.
Termini generici senza definizione chiara o sostanza misurabile. Esempi: "sostenibile", "verde", "ecologico", "climaticamente neutro", "naturale". Con la Direttiva EmpCo, tali termini potranno essere utilizzati solo se nella stessa pagina web è presente una prova concreta, misurabile e verificabile.
Affermazioni oggettivamente false — come certificazioni inventate, risultati di test falsificati o dati di consumo abbelliti. Il caso VW Dieselgate è l'esempio più noto. Perseguibile non solo ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005, artt. 20-23), ma anche per frode e false rappresentazioni commerciali.
Viene evidenziata una caratteristica ambientale positiva mentre altri impatti ambientali rilevanti vengono taciuti. La Direttiva EmpCo richiede espressamente completezza dell'informazione — le mezze verità costituiscono pratiche ingannevoli.
Un'affermazione suggerisce rispetto per l'ambiente perché migliore rispetto ad alternative peggiori — senza menzionare il contesto ancora problematico in termini assoluti. Tipico in settori con danno ambientale intrinseco come tabacco, trasporto marittimo o produzione di plastica.
Non tutti i settori sono ugualmente esposti alle violazioni di greenwashing. I settori con alta visibilità, molti punti di contatto con i consumatori e affermazioni ambientali tradizionalmente vaghe sono particolarmente nel mirino di AGCM, associazioni di consumatori e concorrenti. La tabella seguente mostra la mappatura attuale del rischio basata sull'analisi di casi di greenwashing documentati negli ultimi anni.
I seguenti nove profili di settore riassumono i principali rischi di greenwashing, le violazioni tipiche e le basi giuridiche rilevanti per ciascun settore. Si basano sull'analisi delle sentenze recenti, delle diffide e delle informazioni per i consumatori.
Il settore alimentare è al centro dell'attenzione EmpCo. Termini come "prodotto climaticamente neutro", "regionale", "naturale" o "bio-inspired" sono stati usati per anni in modo inflazionato — quasi sempre senza un'adeguata sostanziazione. La sentenza tedesca di riferimento sul caso Katjes (BGH I ZR 98/23, 27.06.2024, sentenza nazionale) ha stabilito: chi pubblicizza la neutralità climatica deve spiegare in modo trasparente, nello stesso materiale pubblicitario, come questa viene raggiunta — riduzione o compensazione, con quale metodologia e in quale misura. Particolarmente delicato: pubblicità con "regionale" quando solo parti della filiera sono effettivamente locali, o "naturale" per prodotti altamente trasformati. L'AGCM e le associazioni di consumatori italiane come Altroconsumo monitorano attivamente questo settore.
L'industria della moda è responsabile di una quota rilevante delle emissioni globali di CO₂ — con una pubblicità in forte crescita che utilizza termini come "Conscious", "Eco" o "Sustainable". Nel 2022 l'autorità olandese ACM ha ottenuto da H&M e Decathlon una formale assunzione di impegni (Selbstverpflichtung): termini omnicomprensivi come "Conscious Choice" sono fuorvianti senza criteri chiari. Le aziende si sono impegnate a riformulare le proprie comunicazioni e a versare un contributo a sostegno di iniziative per la sostenibilità; non sono state irrogate sanzioni pecuniarie. Anche in Italia l'AGCM e le associazioni di consumatori contestano sempre più termini come "Eco-Friendly" o "Recycled" quando la quota di riciclo non è chiaramente indicata.
I fornitori di energia pubblicizzano volentieri "100% energia verde" o "corrente ecologica". Mentre una tariffa di energia verde certificata può essere tecnicamente solida, spesso si tace il carattere bilancistico delle garanzie di origine: numerose tariffe con promessa "green" si basano su garanzie di origine acquistate separatamente, senza che venga effettivamente fornita corrente da tali fonti. La Direttiva EmpCo richiede qui trasparenza sull'effettivo approvvigionamento del mix elettrico. Particolarmente critica: la pubblicità parallela di "gas climaticamente neutro" tramite compensazione — una costruzione quasi sempre discutibile.
Il settore turistico si trova di fronte a un conflitto strutturale: voli, crociere e gestione alberghiera causano emissioni rilevanti — eppure il settore pubblicizza ampiamente "turismo sostenibile", "eco-hotel" o "viaggi climaticamente neutri". In particolare le compensazioni CO₂ per i voli sono controverse: numerosi studi indipendenti mettono in dubbio l'effettiva efficacia di molti progetti di compensazione. L'AGCM e le associazioni di consumatori italiane come Codacons prestano attenzione crescente alla pubblicità di viaggi "climaticamente neutri" e agli hotel con marchi propri come "Green Stay".
Il settore cosmetico ha coniato il termine "Clean Beauty" — una pura costruzione di marketing senza definizione giuridica. Ciò che viene pubblicizzato come "clean", "naturale" o "bio-inspired" non dice nulla di per sé sugli ingredienti effettivi o sull'impatto ambientale. La Direttiva EmpCo vieta dal 2026 tali termini vaghi senza prove concrete. Anche il tradizionale argomento "non testato su animali" vale per legge nell'UE dal 2013 — una sua menzione diventa quindi il peccato 5 (Irrelevance). Una vera differenziazione è possibile solo attraverso standard certificati: NATRUE, BDIH, COSMOS-Organic o EcoCert.
Il settore edilizio causa circa il 38% delle emissioni globali di CO₂. Termini come "costruzione sostenibile", "abitare climaticamente neutro" o "immobile green" vengono esaminati con crescente attenzione. La classificazione energetica degli edifici (classe A4, NZEB) è una denominazione oggettiva e riconosciuta — neologismi come "Eco-Haus" sono invece problematici. In particolare la pubblicità di "quartieri climaticamente neutri" o "progetti edilizi CO₂-neutri" è nel mirino quando ciò viene raggiunto tramite compensazione. Certificazioni come DGNB Gold, LEED Platinum o BREEAM Excellent sono affermazioni solide — tutto il resto diventa con la Direttiva EmpCo un'area a rischio.
Il settore finanziario è tra i più regolamentati e al tempo stesso tra quelli con le sanzioni più elevate. Il Regolamento SFDR (UE 2019/2088) disciplina dal 2021 cosa può essere pubblicizzato come "sostenibile" o "ESG". Nonostante ciò, sono state comminate sanzioni significative: DWS ha versato 19 milioni di dollari per chiudere il procedimento SEC (2023), mentre la Procura di Francoforte ha disposto a suo carico una sanzione di 25 milioni di euro; Goldman Sachs ha ricevuto una sanzione SEC di 4 milioni di dollari (2022). Con la Direttiva EmpCo la situazione si inasprisce ulteriormente: termini come "fondo verde", "impact investing" o "investimento climaticamente neutro" sono ammissibili solo se la classificazione SFDR (Art. 8 o 9) è chiaramente indicata e l'allocazione effettiva del portafoglio è documentata in modo trasparente. In Italia la CONSOB vigila sul rispetto di questi obblighi.
Le aziende di spedizione e logistica pubblicizzano ampiamente "spedizione CO₂-neutrale", "logistica verde" o "trasporto rispettoso del clima". Con la Direttiva EmpCo queste affermazioni sono ammissibili solo se basate su concrete misure di riduzione — non sulla compensazione. DHL ha ad esempio ristrutturato il suo programma "GoGreen" nel 2024 e rinuncia ora al termine "climaticamente neutro", poiché i progetti di compensazione sottostanti (riforestazione in Mozambico) erano scientificamente controversi. Anche in Italia l'AGCM monitora le affermazioni di neutralità nelle spedizioni non supportate da progetti certificati.
L'industria automobilistica è dal Dieselgate (2015) il settore più citato in giudizio al mondo. Nonostante una vigilanza più stringente, si continuano a usare termini come "emissioni zero", "mobilità climaticamente neutra" o "propulsione pulita" — solitamente valutati solo localmente (tank-to-wheel) e senza tener conto della produzione del veicolo o della generazione di elettricità. Con la Direttiva EmpCo ciò diventerà dall'autunno 2026 una pratica ingannevole perseguibile. Affidabili sono solo indicazioni concrete di consumo secondo WLTP, integrate da dati trasparenti sull'impronta produttiva.
Questa top 10 deriva dall'analisi di numerose diffide, atti di causa e contestazioni da parte delle autorità degli ultimi anni. Mostra: la maggior parte delle violazioni non sono casi isolati, ma schemi ricorrenti — e quindi anche particolarmente facili da evitare.
Chi usa "sostenibile", "verde" o "ecologico" senza fornire immediatamente una prova concreta rischia con la Direttiva EmpCo dal 2026 una diffida diretta. Il requisito "nella stessa pagina web" è applicato in modo rigoroso: un rimando nel footer non è sufficiente.
Divieto assoluto secondo la giurisprudenza tedesca di riferimento (BGH Katjes 2024, sentenza nazionale) e, con effetto in tutta l'UE dal 27.09.2026, secondo la Direttiva EmpCo (UE) 2024/825 (Allegato I n. 4c): chi pubblicizza la neutralità climatica basata esclusivamente sulla compensazione CO₂ fuorvia automaticamente. La compensazione può essere menzionata solo come complemento a concrete misure di riduzione — non come unica base per la "neutralità".
Marchi "Eco-", "Green-" o "Nature-" autoprodotti senza ente di certificazione indipendente e senza criteri di verifica oggettivi sono vietati ai sensi dell'Art. 8 della Direttiva EmpCo. Sono accettati solo marchi con sistema di certificazione indipendente.
Affermazioni come "climaticamente neutri entro il 2030" o "net-zero entro il 2035" sono ammissibili solo se esiste un piano di attuazione dettagliato, pubblicamente accessibile ed esternamente verificato. Senza tale piano si tratta di un'aspettativa futura non sostanziata — e quindi di una pratica commerciale ingannevole.
"30% meno CO₂ rispetto a..." — rispetto a chi, in quale periodo, con quale metodo? I confronti selettivi senza un chiaro quadro di riferimento non sono ammissibili ai sensi dell'Art. 6 della Direttiva EmpCo. Obbligo: oggetto del confronto, metodo e data dei dati devono essere trasparenti.
I riferimenti a caratteristiche già prescritte per legge ("senza CFC", "non testato su animali" per la cosmetica UE) costituiscono il peccato 5 (Irrelevance) e dal 2026 sono perseguibili — suggeriscono una prestazione aggiuntiva che non esiste.
Un"azienda sostenibile" non rende sostenibile ogni suo prodotto. Chi pubblicizza misure a livello aziendale non può trasferirle senza ulteriori specificazioni ai singoli prodotti — e viceversa.
La Direttiva EmpCo richiede per ogni affermazione ambientale metodologia, periodo e fonte. Un "bilancio CO₂ 2022" è privo di valore nel 2026. Aggiornate tutti i documenti annualmente, documentate la fonte (es. ISO 14067, GHG Protocol) e indicate il revisore.
Un'affermazione come "stabilimento CO₂-neutro" è tank-to-gate, non cradle-to-grave. Chi non dichiara chiaramente questo limite fuorvia. Best practice: indicare esplicitamente quali scope (1, 2, 3) e fasi del ciclo di vita sono inclusi.
Anche i contenuti di recruiting rientrano nella Direttiva EmpCo. Affermazioni come "datore di lavoro sostenibile" o "ufficio climaticamente neutro" nelle pagine carriera sono dal 2026 perseguibili quanto gli spazi pubblicitari rivolti ai consumatori finali — un hotspot di compliance spesso trascurato.
Questa checklist raccoglie tutti i requisiti minimi per una comunicazione ambientale conforme alla Direttiva EmpCo. Chi riesce a spuntare tutti i 30 punti ha raggiunto un livello di conformità solido. Per i punti ancora aperti, il controllo gratuito di Empcora offre una verifica esterna.
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Scopri di piùPagina dell'AGCM sulla tutela del consumatore: competenze in materia di pratiche commerciali scorrette, inclusi i casi di greenwashing, con i relativi provvedimenti.
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