B2B vs. B2C: ¿Qué obligaciones de EmpCo aplican y cuándo?

La regla básica: EmpCo se aplica fundamentalmente al B2C (Business-to-Consumer). El B2B (Business-to-Business) NO es ámbito de aplicación directo. Pero: en la práctica, la frontera es difusa.

Cuándo la publicidad B2B sí cae bajo EmpCo — Caso 1: Presencia mixta. Si en el mismo sitio web se dirige tanto a clientes B2B COMO B2C, los estándares de EmpCo se aplican a todos los contenidos.

Caso 2: Visibilidad online. Todas las declaraciones publicitarias de acceso público (sitio web, redes sociales, newsletters) pueden ser objeto de advertencia por parte de organizaciones de consumidores — incluso si se dirige principalmente a clientes B2B.

Caso 3: Visibilidad para el consumidor de los productos finales. Los proveedores B2B cuyos productos terminan en dispositivos finales B2C deben configurar sus declaraciones de marketing de manera que los consumidores finales tampoco sean engañados.

Caso 4: Relaciones públicas. Comunicados de prensa, informes anuales, informes ESG — todo lo de acceso público = potencialmente relevante para EmpCo.

B2B puro sin problemas: Publicidad orientada a condiciones comerciales (licitaciones, concursos). Plataformas B2B cerradas (protegidas con inicio de sesión). Conversaciones de asesoramiento personales (orales). Stands en ferias B2B (para público especializado).

PERO: Incluso en el B2B puro se aplica el derecho general UWG: § 5 UWG (engaño), los competidores pueden advertir en B2B, las advertencias B2B a menudo son incluso más duras (valores litigiosos más altos).

Recomendación pragmática: Trate todos los contenidos de marketing públicos como relevantes para EmpCo, independientemente de si el público objetivo principal es B2B.