Conformidad EmpCo: 20 puntos de control para su tienda online

A partir del 27 de septiembre de 2026, la Directiva de la UE 2024/825 (EmpCo) endurecerá las normas sobre declaraciones medioambientales en el ámbito B2B y B2C. Las tiendas online se ven especialmente afectadas, ya que difunden una gran cantidad de información sobre productos y mensajes de marketing. Una revisión y adaptación temprana es imprescindible para evitar multas y daños a la imagen.

Puntos de control para páginas de detalle de productos

La página de detalle del producto es el lugar central para la información y, por tanto, también el área principal donde pueden producirse infracciones de la EmpCo.

1. **Título del producto:** Evite términos medioambientales genéricos como "sostenible" o "ecológico" sin pruebas concretas. 2. **Descripción principal:** Asegúrese de que todas las declaraciones medioambientales estén respaldadas por certificados reconocidos (p. ej., EU-Bio, GOTS) o datos medibles. 3. **Indicaciones de materiales:** En el caso de materiales mixtos, indique los porcentajes de cada material. Esto crea transparencia y permite una evaluación fundamentada. 4. **Logotipos de certificados:** Enlace los logotipos de certificados directamente con los organismos de certificación correspondientes y asegúrese de que los certificados estén actualizados y sean válidos. Ejemplo: Un producto con certificación EU-Bio debería incluir un enlace a la base de datos oficial EU-Bio. 5. **Información detallada del producto:** Cree pestañas separadas para instrucciones de cuidado, información de origen y aspectos de sostenibilidad, para garantizar una información completa.

Filtros y categorías: crear transparencia

Los filtros y categorías permiten a los clientes buscar productos según criterios específicos. Aquí es importante definir criterios claros y comprensibles.

6. **Filtro "Sostenible":** Defina criterios claros para el uso del filtro "Sostenible". Esto podría incluir, por ejemplo, el cumplimiento de determinados estándares medioambientales o el uso de materiales reciclados. 7. **Filtro "Bio":** Utilice el filtro "Bio" exclusivamente para productos que cuenten con un certificado bio reconocido (p. ej., EU-Bio, Demeter). 8. **Filtro "Reciclado":** Utilice el filtro "Reciclado" solo para productos que contengan una proporción demostrablemente alta de material reciclado (>50%).

Envío y embalaje: hacer declaraciones concretas

También en el ámbito del envío y embalaje son necesarias declaraciones claras y transparentes.

9. **Opciones de envío:** Evite declaraciones como "envío climáticamente neutro" sin una metodología transparente para calcular y compensar las emisiones de CO2. 10. **Materiales de embalaje:** Proporcione información concreta sobre los materiales de embalaje utilizados, incluida la proporción de material reciclado y las instrucciones de eliminación.

Newsletter y marketing: prestar atención a las formulaciones

También en los newsletters y materiales de marketing debe respetar la Directiva EmpCo.

11. **Asuntos de newsletter:** Evite términos medioambientales generales en los asuntos de los newsletters. 12. **Sellos "Eco" propios:** No utilice sellos "Eco" propios de la empresa sin un sistema de certificación externo e independiente. 13. **Disclaimer en el pie de página:** Actualice el disclaimer en el pie del newsletter con una referencia al cumplimiento de la Directiva EmpCo.

Aspectos legales: revisar condiciones generales e información legal

14. **Condiciones generales:** Incluya una cláusula en las condiciones generales que excluya las declaraciones de greenwashing por parte del proveedor. 15. **FAQ en información legal:** Actualice las FAQ en la información legal con datos sobre el estado EmpCo de su empresa.

Puntos débiles frecuentes: a menudo pasados por alto

16. **Textos alternativos de imágenes de productos:** Revise los textos alternativos de las imágenes de productos para detectar declaraciones medioambientales engañosas. 17. **Fichas técnicas de productos en PDF:** Asegúrese de que las fichas técnicas de productos en PDF también cumplan con los requisitos de la EmpCo. 18. **Marcado Schema.org:** Revise el marcado Schema.org para detectar el uso de términos como "sostenible". 19. **Versiones multilingües:** Asegúrese de que todas las versiones multilingües de su sitio web se revisen y adapten de forma sincronizada.

Tener en cuenta sentencias y certificados

20. **Jurisprudencia actual:** Tenga en cuenta la jurisprudencia actual, en particular la sentencia del BGH (I ZR 98/23) sobre declaraciones de neutralidad climática. Utilice certificados reconocidos como EU-Bio, GOTS u OEKO-TEX 100 para respaldar sus declaraciones medioambientales.

Mediante la implementación de estos 20 puntos de control puede asegurarse de que su tienda online cumpla con los requisitos de la Directiva EmpCo a partir del 27 de septiembre de 2026 y, por tanto, actúe de forma jurídicamente segura y fiable. Una adaptación proactiva no solo es legalmente necesaria, sino que también refuerza la imagen de su empresa y la confianza de sus clientes.