Cumplimiento EmpCo para agencias: soluciones white-label

A partir del 27 de septiembre de 2026, la Directiva UE 2024/825 (EmpCo) endurece las normas para las declaraciones medioambientales en marketing. Las agencias que asesoran a sus clientes en estas áreas se enfrentan al reto de comprender e implementar estos nuevos requisitos. Empcora ofrece a las agencias soluciones especializadas para apoyar eficientemente el trabajo de cumplimiento normativo de sus clientes y generar valor añadido.

Cumplimiento white-label como servicio

La Directiva EmpCo establece una prohibición per se para "climáticamente neutro" basado en la compensación de emisiones (Anexo I n.º 4c UCPD en su versión EmpCo). Además, prohíbe afirmaciones genéricas como "sostenible" cuando no se ha demostrado el excelente comportamiento ambiental reconocido que estas exigen (Anexo I n.º 4a UCPD en su versión EmpCo). Las agencias pueden aprovechar este nuevo marco regulatorio como una oportunidad ofreciendo a sus clientes un servicio integral de cumplimiento normativo. Esto incluye el análisis de materiales de marketing existentes, la identificación de posibles infracciones y el desarrollo de estrategias de comunicación sólidamente fundamentadas y de menor riesgo jurídico. Utilizando Empcora como solución white-label, las agencias pueden ofrecer estos servicios bajo su propia marca y destacar así su experiencia.

Funcionalidades clave para agencias

Empcora ofrece a las agencias una serie de funcionalidades especialmente adaptadas a sus necesidades:

• Gestión multidominio: Administración de múltiples dominios de clientes dentro de una única cuenta.
• Separación de clientes: Paneles independientes para cada cliente, garantizando protección de datos y transparencia.
• Informes white-label: Creación de informes PDF con el logotipo de la agencia y sin marca Empcora. Estos informes pueden presentarse a los clientes como prueba de la auditoría de cumplimiento.
• Gestión de roles y accesos: Asignación de derechos de acceso específicos a los empleados de la agencia para optimizar la colaboración.
• Escaneo masivo: Verificación simultánea de todos los dominios de clientes para detectar infracciones de la Directiva EmpCo.
• Exportación CSV: Exportación de los resultados del escaneo para su integración en herramientas de reporting externas.

Flujo de trabajo e integración de procesos

La integración de Empcora en el flujo de trabajo existente de la agencia es sencilla. Un posible proceso podría ser el siguiente:

1. Onboarding: Una reunión de asesoramiento inicial con el cliente en la que se explica la Directiva EmpCo y se presenta la lista de prohibiciones.
2. Pre-Check: Antes de la publicación de materiales de marketing, se realiza un pre-check con Empcora para identificar posibles infracciones.
3. Identificación de infracciones: En caso de infracciones, Empcora documenta los pasajes afectados y los clasifica, de modo que la agencia y su asesor jurídico puedan revisar las declaraciones.
4. Sustanciación: Recopilación de pruebas para todas las declaraciones medioambientales realizadas, por ejemplo mediante certificados reconocidos (EU-Bio, Fairtrade, FSC, etc.).
5. Aprobación final: Tras la verificación y ajustes exitosos, se aprueba el material de marketing.
6. Monitorización continua: Escaneos automáticos semanales de todos los dominios de clientes que detectan de forma continua posibles hallazgos y hacen visibles los cambios (sin garantía de que el cumplimiento se mantenga de forma permanente). En caso de infracciones, se notifica inmediatamente a la agencia y al cliente.
7. Reporting trimestral: Creación de informes PDF white-label con todos los resultados de escaneo y su evolución.

Fundamentos legales y sentencias

La Directiva EmpCo se basa en la prohibición de competencia desleal del UWG (§ 5, § 5b). Las infracciones pueden dar lugar a requerimientos de cesación y reclamaciones de indemnización. El BGH, con la sentencia Katjes (I ZR 98/23) de 27.06.2024, aclaró que el uso de "climáticamente neutro" sin divulgación transparente de medidas de compensación es engañoso. Conforme a la Directiva EmpCo, las declaraciones medioambientales solo son admisibles cuando son concretas y demostrables. Conforme al Ley 3/1991 de Competencia Desleal y Ley General de Publicidad y la Directiva EmpCo (UE 2024/825), la jurisprudencia subraya la importancia de la obligación de prueba al utilizar términos como "natural" y "regional".

Modelos de precios y ROI

Empcora ofrece a las agencias el plan AGENCIA por 499 €/mes para 25 dominios (incl. white-label y API). Las suscripciones anuales ofrecen ventajas de coste adicionales. El retorno de la inversión (ROI) para las agencias es alto, ya que pueden ofrecer los servicios de cumplimiento como un valioso valor añadido y así profundizar las relaciones con sus clientes. Un cliente normalmente paga entre 1.500-3.500 €/mes a la agencia, mientras que los costes de la herramienta de cumplimiento rondan los 50-200 €/mes por cliente.

Qué implica la Directiva EmpCo para las agencias

A partir del 27 de septiembre de 2026, la Directiva EmpCo es aplicable a las declaraciones medioambientales en el marketing de los clientes asesorados por agencias. Con Empcora como solución white-label, las agencias disponen de un servicio de cumplimiento normativo que pueden ofrecer bajo su propia marca. La aplicación de la Directiva presupone conocer los nuevos requisitos y que el personal de la agencia esté familiarizado con ellos. La clasificación jurídica de las declaraciones de los clientes a la luz de la Directiva EmpCo forma parte del marco aplicable a partir de esa fecha.