Alle sectoren Risico: hoch

Toerisme: Greenwashing 2026

De toerismesector is bijzonder gevoelig voor waarschuwingen, omdat consumenten bij de keuze van hun vakantiebestemming sterk beïnvloed worden door emotionele en milieugerelateerde claims. De EmpCo-richtlijn 2024/825 verscherpt vanaf 27.09.2026 de eisen aan de transparantie en onderbouwing van duurzaamheidsclaims aanzienlijk. Met name het generieke gebruik van begrippen zoals "duurzaam", "milieuvriendelijk" of "klimaatneutraal" wordt strenger gesanctioneerd. Het BGH-arrest van 27.06.2024 (I ZR 98/23, Katjes) heeft reeds verduidelijkt dat "klimaatneutraal" zonder gedetailleerde openbaarmaking van de berekeningsmethodiek en compensatieprojecten misleidend is. Dit principe is analoog toepasbaar op de toerismebranche: reisorganisatoren en hotels die adverteren met "klimaatneutrale reizen" of "CO2-vrije vakantieaanbiedingen" moeten aantonen hoe de CO2-emissies worden berekend en gecompenseerd. De EmpCo-richtlijn verbiedt vanaf 2026 in algemene zin het gebruik van "klimaatneutraal" (Anhang I Nr. 4a UCPD), zelfs indien de emissies worden gecompenseerd door hoogwaardige compensatieprojecten. In plaats daarvan moeten concrete reductiedoelstellingen en transparante informatie over de compensatiemethoden worden gecommuniceerd. Ook het gebruik van termen zoals "duurzaam hotel" of "milieuvriendelijke vakantie" vereist een concrete onderbouwing door certificaten (Green Key, EU Ecolabel) of meetbare kengetallen (energie-efficiëntie, waterverbruik, regionale producten). Wie hier niet transparant over communiceert, loopt het risico op waarschuwingen en imagoschade.

Typische claims in Toerisme

„klimaatنeutrale reis"
„duurzaam hotel"
„milieuvriendelijke vakantie"
„groene reisbestemming"
„CO2-vrije reis"
„regionaal toerisme"

Concrete voorbeelden (rood/oranje)

"Klimaatneutrale pakketreis" door CO2-compensatie zonder transparante methodiek.
"Duurzaam hotel" zonder certificering of concrete maatregelen ter vermindering van de ecologische voetafdruk.
"Milieuvriendelijke vakantie" zonder gegevens over energie-efficiëntie, waterverbruik of afvalbeheer.

EmpCo-conforme alternatieven

In plaats van: „Klimaatneutrale reis"

Beter: „CO2-voetafdruk van de reis met 30% verminderd (Scope 1+2, 2024 vs. 2020), resterende emissies gecompenseerd door Gold Standard-projecten."

Waarom: EmpCo Anhang I Nr. 4a (Per-se-Verbot voor "klimaatneutraal" zonder openbaarmaking).

In plaats van: „Duurzaam hotel"

Beter: „Green Key gecertificeerd, 80% hernieuwbare energie, 50% regionale producten, waterbesparingssystemen geïnstalleerd."

Waarom: Generieke term vervangen door concrete certificering en meetbare kengetallen.

In plaats van: „Milieuvriendelijke vakantie"

Beter: „Accommodatie in een EU Ecolabel gecertificeerd hotel, gebruik van openbaar vervoer ter plaatse, ondersteuning van lokale projecten."

Waarom: Concrete maatregelen en certificaten in plaats van vage beweringen.

Aanbevelingen

Green Key of EU Ecolabel voor hotels gebruiken en openbaar vermelden.
CO2-compensatie transparant weergeven: project, standaard (Gold Standard, VCS), scope.
Concrete duurzaamheidsmaatregelen communiceren (zonnepanelen, regenwater gebruik, regionale producten).
Transparantie in de toeleveringsketen bij lokale partners en activiteiten creëren.
Regionale aanbiedingen benadrukken, maar afstandsgegevens preciseren (o.g.v. § 5 UWG en EmpCo-richtlijn EU 2024/825).

Erkende certificaten

Green Key

Internationaal certificaat voor duurzame hotels en accommodaties.

EU Ecolabel

EU-breed milieukeurmerk voor producten en diensten, inclusief hotels.

Travelife

Duurzaamheidscertificering voor reisorganisatoren en hotels.

TourCert

Duurzaamheidsstandaard voor reisorganisatoren, gebaseerd op GRI-criteria.

Relevante uitspraken

BGH · I ZR 98/23 · 2024

Katjes — "klimaatneutraal" zonder openbaarmaking van de CO2-berekening en compensatiemethoden is misleidend. Analoog toepasbaar op reisorganisatoren.

Veelgestelde vragen

Mag ik als reisorganisator nog "klimaatneutraal" adverteren?

Nee, niet meer in algemene zin. Vanaf 27.09.2026 is "klimaatneutraal" als term verboden (EmpCo Anhang I Nr. 4a). U kunt de CO2-voetafdruk van de reis transparant weergeven en compensatie volgens erkende standaarden (Gold Standard, VCS) communiceren.

Wat betekent de EmpCo-richtlijn voor hotels?

Hotels moeten hun duurzaamheidsmaatregelen transparant documenteren en aantonen om misleidende reclame te voorkomen. Certificaten zoals Green Key of EU Ecolabel zijn aan te bevelen.

Is uw Toerisme website getroffen?

Gratis check — u weet het binnen 30 seconden.

Nu controleren