Conformité EmpCo : points de contrôle pour votre boutique en ligne

# Conformité EmpCo : points de contrôle pour votre boutique en ligne

À partir du 27 septembre 2026, la directive européenne 2024/825 (EmpCo) renforce les règles applicables aux allégations environnementales dans les secteurs B2B et B2C. Les boutiques en ligne sont particulièrement concernées, car elles diffusent une multitude d'informations produits et de messages marketing. Un contrôle et une adaptation anticipés sont indispensables pour éviter les amendes et les atteintes à l'image.

Points de contrôle pour les pages détail produit

La page détail produit est le lieu central d'information et donc le principal domaine où des infractions à EmpCo peuvent survenir.

1. Titre du produit : Les termes environnementaux génériques tels que « durable » ou « écologique » sans preuves concrètes ne sont pas admissibles au regard de la directive.
2. Description principale : Ce qui est déterminant, c'est de savoir si toutes les allégations environnementales sont étayées par des certificats reconnus (par ex. EU-Bio, GOTS) ou par des données mesurables.
3. Indications des matériaux : Pour les mélanges de matériaux, l'indication des pourcentages de chaque matériau crée de la transparence et permet une évaluation fondée.
4. Logos de certification : L'élément pertinent est de savoir si les logos de certification renvoient directement aux organismes de certification correspondants et si les certificats sont actuels et valides. Exemple : un produit certifié EU-Bio comporte généralement un lien vers la base de données officielle EU-Bio.
5. Informations produit détaillées : Une information complète suppose des indications claires sur les conseils d'entretien, l'origine et les aspects de durabilité.

Filtres et catégories : créer de la transparence

Les filtres et catégories permettent aux clients de rechercher des produits selon certains critères. Il est important de définir des critères clairs et traçables.

1. Filtre « Durable » : L'utilisation du filtre « Durable » suppose des critères clairs, par exemple le respect de certaines normes environnementales ou l'utilisation de matériaux recyclés.
2. Filtre « Bio » : Au regard de la directive, le filtre « Bio » n'est défendable que pour les produits dotés d'un certificat bio reconnu (par ex. EU-Bio, Demeter).
3. Filtre « Recyclé » : Le filtre « Recyclé » n'est justifiable que pour les produits contenant une proportion démontrablement élevée de matériaux recyclés (>50 %).

Livraison et emballage : fournir des indications concrètes

Dans le domaine de la livraison et de l'emballage également, des indications claires et transparentes sont requises.

1. Options de livraison : Les affirmations telles que « livraison climatiquement neutre » sans méthodologie transparente pour le calcul et la compensation des émissions de CO2 ne sont pas admissibles.
2. Matériaux d'emballage : Ce qui est pertinent, ce sont des informations concrètes sur les matériaux d'emballage utilisés, y compris la proportion de matériaux recyclés et les instructions d'élimination.

Newsletter et marketing : attention aux formulations

Vous devez également respecter la directive EmpCo dans les newsletters et les supports marketing.

1. Objets de newsletter : Les termes environnementaux génériques dans les objets de newsletter sont soumis aux mêmes exigences que le reste de la communication.
2. Labels « Éco » propriétaires : Les labels « Éco » propres à l'entreprise sans système de certification externe et indépendant ne sont pas admissibles au regard de la directive.
3. Mention en pied de page : Le pied de page de la newsletter peut comporter une référence au respect de la directive EmpCo.

Aspects juridiques : mentions légales

1. FAQ des mentions légales : La FAQ des mentions légales peut comporter des informations sur le statut EmpCo de l'entreprise.

Faiblesses fréquentes : souvent négligées

1. Textes alternatifs des images produit : Les textes alternatifs des images produit relèvent également du champ d'application et peuvent contenir des allégations environnementales trompeuses.
2. Fiches techniques PDF : Les fiches techniques PDF sont soumises de la même manière aux exigences EmpCo.
3. Balisage Schema.org : Le balisage Schema.org peut lui aussi contenir des termes tels que « durable » et relève du champ d'application.
4. Versions multilingues : Toutes les versions multilingues d'un site web sont soumises aux mêmes exigences de la directive.

Tenir compte des jurisprudences et certificats

1. Jurisprudence actuelle : La jurisprudence actuelle est pertinente, notamment l'arrêt du BGH (I ZR 98/23) concernant les allégations de neutralité carbone. Des certificats reconnus tels que EU-Bio, GOTS ou OEKO-TEX 100 servent de base pour étayer les allégations environnementales.

Ces points de contrôle reflètent les exigences que la directive EmpCo impose aux boutiques en ligne à partir du 27 septembre 2026. Leur prise en compte réduit le risque juridique et influe en outre sur l'image de l'entreprise et la confiance des clients.