Conformité EmpCo pour les agences : solutions en marque blanche

À partir du 27 septembre 2026, la directive européenne 2024/825 (EmpCo) durcit les règles concernant les allégations environnementales dans le marketing. Les agences qui conseillent leurs clients dans ces domaines sont confrontées au défi de comprendre et de mettre en œuvre ces nouvelles exigences. Empcora offre aux agences des solutions spécialisées pour accompagner efficacement le travail de conformité de leurs clients et générer une valeur ajoutée.

La conformité en marque blanche comme service

La directive EmpCo place « climatiquement neutre » fondé sur la compensation carbone sous une interdiction per se (Annexe I nº 4c UCPD i.d.F. EmpCo). Elle interdit également les allégations génériques comme « durable » lorsque l'excellente performance environnementale reconnue qu'elles requièrent n'est pas démontrée (Annexe I nº 4a UCPD i.d.F. EmpCo). Les agences peuvent exploiter ce nouveau cadre réglementaire comme une opportunité en offrant à leurs clients un service de conformité complet. Cela comprend l'analyse des supports marketing existants, l'identification des violations potentielles et le développement de stratégies de communication solidement étayées et à moindre risque juridique. En utilisant Empcora comme solution en marque blanche, les agences peuvent proposer ces services sous leur propre image de marque et ainsi mettre en avant leur expertise.

Fonctionnalités clés pour les agences

Empcora offre aux agences une gamme de fonctionnalités spécialement adaptées à leurs besoins :

• Gestion multi-domaines : Gestion de plusieurs domaines clients au sein d'un seul compte.
• Séparation des clients : Tableaux de bord séparés pour chaque client, garantissant protection des données et transparence.
• Rapports en marque blanche : Création de rapports PDF avec le logo de l'agence et sans branding Empcora. Ces rapports peuvent être présentés aux clients comme preuve de vérification de conformité.
• Gestion des rôles et des accès : Attribution de droits d'accès spécifiques aux collaborateurs de l'agence pour optimiser la collaboration.
• Scan groupé : Vérification simultanée de tous les domaines clients pour détecter les violations de la directive EmpCo.
• Export CSV : Export des résultats de scan pour intégration dans des outils de reporting externes.

Workflow et intégration des processus

L'intégration d'Empcora dans le workflow existant de l'agence est simple. Un processus possible pourrait se dérouler comme suit :

1. Onboarding : Un entretien de conseil initial avec le client, au cours duquel la directive EmpCo est expliquée et la liste des interdictions est présentée.
2. Pré-vérification : Avant la publication de supports marketing, un pré-contrôle Empcora est effectué pour identifier les violations potentielles.
3. Identification des points à risque : En cas de violations, Empcora signale les allégations concernées ; leur correction relève de l'agence et de son client.
4. Substantiation : Collecte de preuves pour toutes les allégations environnementales effectuées, par exemple par le biais de certificats reconnus (EU-Bio, Fairtrade, FSC, etc.).
5. Approbation finale : Après vérification et ajustement réussis, le support marketing est approuvé.
6. Surveillance continue : Scans automatiques hebdomadaires de tous les domaines clients qui détectent en continu les points potentiellement concernés et rendent les changements visibles (sans garantie que la conformité soit maintenue en permanence). En cas de violations, l'agence et le client sont immédiatement notifiés.
7. Reporting trimestriel : Création de rapports PDF en marque blanche avec tous les résultats de scan et les tendances relevées.

Fondements juridiques et jurisprudence

La directive EmpCo repose sur l'interdiction de pratiques déloyales du UWG (§ 5, § 5b). Les violations peuvent entraîner des mises en demeure et des demandes de dommages-intérêts. La BGH a clarifié avec l'arrêt Katjes (I ZR 98/23) du 27.06.2024 que l'utilisation de « climatiquement neutre » sans divulgation transparente des mesures de compensation est trompeuse. Il est donc crucial que les agences attirent l'attention de leurs clients sur la nécessité de formuler des allégations environnementales concrètes et vérifiables. Le Code de la consommation (et loi Climat et Résilience n° 2021-1104) et la directive EmpCo (UE 2024/825) soulignent l'importance de l'obligation de preuve lors de l'utilisation de termes comme « naturel » et « régional ».

Modèles tarifaires et ROI

Empcora propose aux agences le plan AGENCE à 499 €/mois pour 25 domaines (white-label et API inclus). Les abonnements annuels offrent des avantages de coûts supplémentaires. Le retour sur investissement (ROI) pour les agences est élevé, car elles peuvent proposer les services de conformité comme une valeur ajoutée précieuse et ainsi approfondir leurs relations clients. Un client paie généralement 1 500-3 500 €/mois à l'agence, tandis que les coûts pour l'outil de conformité s'élèvent à 50-200 €/mois par client.

Ce que la directive EmpCo implique pour les agences

La directive EmpCo représente pour les agences à la fois un défi et un nouveau champ d'activité. Empcora, utilisé comme solution en marque blanche, permet de proposer aux clients un service de vérification de conformité sous l'image de marque de l'agence. À partir du 27 septembre 2026, les nouvelles exigences s'appliquent à l'ensemble des contenus marketing publics des clients ; la conformité suppose que les collaborateurs concernés en connaissent la portée. La directive EmpCo étant directement applicable aux supports des clients, sa prise en compte conditionne la réduction de leur exposition juridique.