Formation des collaborateurs EmpCo : Concept d'atelier

Pourquoi chaque service marketing aura besoin de formations en 2026 : La conformité EmpCo ne réussit que si tous les collaborateurs — et non uniquement les responsables conformité — connaissent les règles. Le marketing, les RP, les médias sociaux, le service client et les ventes doivent être sensibilisés.

Concept d'atelier (60 minutes). Bloc 1 — Fondamentaux (15 min) : Qu'est-ce qu'EmpCo ? Quand s'applique-t-il ? Qui est responsable ? Quelles sanctions sont encourues ?

Bloc 2 — Les 4 interdictions per se (15 min) : Allégations de neutralité climatique, termes environnementaux génériques, labels propres, promesses d'avenir. Avec des exemples concrets tirés de sa propre publicité.

Bloc 3 — Quick-Check (15 min) : Revue collective, identifier en direct les termes sur son propre site web. Outil Empcora en démonstration.

Bloc 4 — Étayé vs. non étayé (exemples) (10 min) : À partir de ses propres termes phares, on peut illustrer quand une affirmation est étayée et quand elle ne l'est pas.

Bloc 5 — Questions-réponses (5 min).

Modules spécifiques par groupe cible — Équipe marketing : sont pertinents les processus de validation et la question de savoir si les contenus publicitaires sont étayés. Médias sociaux : sont pertinents les hashtags et les coopérations avec des influenceurs en tant que déclarations publicitaires. Service client : sont pertinents les textes d'e-mails, de chat en direct et de FAQ en tant que déclarations potentiellement publicitaires. Ventes : sont pertinents les supports commerciaux, les déclarations orales et la présence en salons.

Documentation : La directive accorde de l'importance à la preuve des formations réalisées (p. ex. liste des participants, date, contenus). En cas de mise en demeure, une telle preuve peut réduire la responsabilité.