Hôtellerie 2026 : Green Key au lieu de logos écologiques maison

Les hôtels aiment communiquer avec des mentions « Eco Hotel », « Green Resort » ou leurs propres logos « Nature Friendly ». Ces créations maison sont interdites en tant que telles à partir du 27.09.2026 (EmpCo Annexe I n° 4c). Seuls les labels certifiés par des organismes externes restent autorisés.

Les principaux labels hôteliers reconnus : Green Key — label international de durabilité hôtelière, audit annuel, plus de 3 500 hôtels dans le monde. EU Ecolabel Tourist Accommodation — label environnemental officiel de l'UE avec critères minimaux pour l'eau, l'énergie, les déchets, les produits chimiques. Travelife — spécialement conçu pour les hôtels et les tour-opérateurs, niveaux Bronze/Silver/Gold. Bio Hotels — certificat d'association pour les établissements d'hébergement écologiques (D/A/CH/I). Ibex Fairstay — norme suisse pour les établissements touristiques durables.

Lesquels NE comptent PAS : TripAdvisor « Green Leaders » (autodéclaration), distinctions « Eco Friendly » maison, programmes propres aux chaînes hôtelières (p. ex. Hilton LightStay) sans vérification externe, « BioHotel » comme désignation propre sans adhésion à l'association BIO HOTELS.

Étayé vs. non étayé (exemples) : Une affirmation générique comme ❌ « Eco Hotel à Majorque » est inadmissible sans preuve concrète ; une affirmation étayée comme ✓ « Hôtel certifié Green Key à Palma (certificat n° ESP-2024-456) — consommation d'eau -32 % depuis 2019 » satisfait à l'obligation de substantiation. De même, ❌ « Nuitée climatiquement neutre » sans chaîne de preuves relève de l'interdiction per se, tandis que ✓ « Nuitée à émissions de CO₂ réduites : 3,2 kg CO₂eq par client (moyenne du secteur 8,5 kg, vérifié ISO-14064) » est vérifiable (exemples pour illustrer la situation juridique).

Surveillance : Le confort de réservation compte aussi — les descriptions d'hôtels sur Booking.com / Trivago / HRS sont considérées comme des déclarations publicitaires et sont soumises aux mêmes exigences. Ce qui est pertinent, c'est de savoir si les textes marketing sur les plateformes de réservation reflètent les affirmations étayées.