Tourisme: Greenwashing 2026
Le tourisme est un secteur particulièrement exposé aux risques de mise en demeure, car les consommateurs sont fortement influencés par les allégations émotionnelles et environnementales lors du choix de leur destination de vacances. La directive EmpCo 2024/825 durcit considérablement à partir du 27/09/2026 les exigences en matière de transparence et de justification des allégations de durabilité. En particulier, l'utilisation générique de termes tels que « durable », « respectueux de l'environnement » ou « climatiquement neutre » fera l'objet de sanctions plus strictes. L'arrêt du BGH du 27/06/2024 (I ZR 98/23, Katjes) a déjà établi que « climatiquement neutre » sans divulgation détaillée de la méthodologie de calcul et des projets de compensation est trompeur. Ce principe peut être transposé par analogie au secteur du tourisme : les tour-opérateurs et hôtels qui communiquent sur des « voyages climatiquement neutres » ou des « offres de vacances sans CO2 » doivent justifier comment les émissions de CO2 sont calculées et compensées. La directive EmpCo interdit de manière générale à partir de 2026 l'utilisation de « climatiquement neutre » (Annexe I n° 4a UCPD), même si les émissions sont compensées par des projets de compensation de haute qualité. Au lieu de cela, des objectifs de réduction concrets et des informations transparentes sur les méthodes de compensation doivent être communiqués. De même, l'utilisation de termes tels que « hôtel durable » ou « vacances respectueuses de l'environnement » exige une substantiation concrète par des certifications (Green Key, EU Ecolabel) ou des indicateurs mesurables (efficacité énergétique, consommation d'eau, produits régionaux). Ceux qui ne communiquent pas de manière transparente risquent des mises en demeure et des atteintes à leur image.
Allégations typiques dans Tourisme
- „voyage climatiquement neutre"
- „hôtel durable"
- „vacances respectueuses de l'environnement"
- „destination verte"
- „voyage sans CO2"
- „tourisme régional"
Exemples concrets (rouge/orange)
- « Voyage à forfait climatiquement neutre » par compensation CO2 sans méthodologie transparente.
- « Hôtel durable » sans certification ni mesures concrètes de réduction de l'empreinte écologique.
- « Vacances respectueuses de l'environnement » sans indications sur l'efficacité énergétique, la consommation d'eau ou la gestion des déchets.
Alternatives conformes EmpCo
Recommandations
- Utiliser et afficher publiquement Green Key ou EU Ecolabel pour les hôtels.
- Présenter la compensation CO2 de manière transparente : projet, norme (Gold Standard, VCS), périmètre.
- Communiquer des mesures de durabilité concrètes (installations solaires, utilisation d'eau de pluie, produits régionaux).
- Créer la transparence de la chaîne d'approvisionnement auprès des partenaires locaux et des activités.
- Mettre en avant les offres régionales, mais préciser les indications de distance conformément au § 5 UWG et à la directive EmpCo (UE 2024/825).
Certificats reconnus
Décisions de justice pertinentes
Questions fréquentes
Puis-je encore communiquer « climatiquement neutre » en tant que tour-opérateur ?
Non, plus de manière générale. À compter du 27/09/2026, le terme « climatiquement neutre » est interdit (EmpCo Annexe I n° 4a). Vous pouvez présenter l'empreinte CO2 du voyage de manière transparente et communiquer la compensation selon des normes reconnues (Gold Standard, VCS).
Que signifie la directive EmpCo pour les hôtels ?
Les hôtels doivent documenter et justifier leurs mesures de durabilité de manière transparente pour éviter la publicité trompeuse. Des certifications comme Green Key ou EU Ecolabel sont recommandées.