Reclamebureaus 2026: Aansprakelijkheid voor greenwashing-teksten van klanten

Wie is er aansprakelijk wanneer het bureau greenwashing-teksten schrijft, de klant deze vrijgeeft en publiceert — en er een waarschuwingsbrief komt? Antwoord: beiden. Maar de gedaagde is altijd de opdrachtgever (adverteerder). Het bureau kan achteraf in regres worden genomen.

Rechtssituatie: volgens § 5 UWG is degene aansprakelijk die „een handelspraktijk verricht die geschikt is om een consument tot een commerciële beslissing te brengen". Dat is primair de adverteerder (klant). Maar het bureau kan zich volgens § 8 Abs. 2 UWG mede-aansprakelijk stellen, wanneer het „medepleger" of „aanzetter" is — bij opzettelijk verkeerd advies.

Contractueel goed afschermen: 1. Compliance-clausule in het werk-contract — „Opdrachtnemer adviseert opdrachtadequaat met inachtneming van de op het moment van opstelling geldende EmpCo-vereisten". 2. Medewerkingsplicht van de klant — Klant moet concrete bewijzen/onderbouwing leveren, bureau toetst op plausibiliteit, niet op waarheid. 3. Vrijgaveproces — Schriftelijke vrijgave vóór publicatie is verplicht. 4. Aansprakelijkheidsbeperking — Maximum: opdrachtvolume, niet geschilwaarde. 5. Compliance-tool-clausule — „Bureau gebruikt Empcora voor voor-pre-check, finale compliance-verantwoordelijkheid ligt bij de klant".

Wat het bureau zou moeten doen: Pre-check van alle marketingteksten met een EmpCo-tool VÓÓR overdracht aan de klant. Elke claim linken met bron (certificaatnr., LCA-studie, normverwijzing). Compliance-briefing voor elke nieuwe klant (1 uur intakegesprek).

Wat reclamebureaus NIET zouden moeten beloven: „Wij maken u EmpCo-conform" (te algemeen, bij geschillen voor de rechter problematisch). „Gegarandeerde waarschuwingsbrief-veiligheid" (bestaat niet). „Wij nemen de aansprakelijkheid over" (zou contractueel begrensd moeten zijn).