Reclamebureaus 2026: Aansprakelijkheid voor greenwashing-teksten van klanten

Wie is er aansprakelijk wanneer het bureau greenwashing-teksten schrijft, de klant deze vrijgeeft en publiceert — en er een waarschuwingsbrief komt? Antwoord: beiden. Maar de gedaagde is altijd de opdrachtgever (adverteerder). Het bureau kan achteraf in regres worden genomen.

Rechtssituatie: volgens Nederlands recht inzake oneerlijke handelspraktijken (BW Boek 6) en de Reclame Code is degene aansprakelijk die „een handelspraktijk verricht die geschikt is om een consument tot een commerciële beslissing te brengen". Dat is primair de adverteerder (klant). Maar het bureau kan zich volgens Nederlands recht inzake oneerlijke handelspraktijken (BW Boek 6) en de Reclame Code mede-aansprakelijk stellen, wanneer het „medepleger" of „aanzetter" is — bij opzettelijk verkeerd advies.

Hoe de verantwoordelijkheid tussen bureau en klant wordt verdeeld, is in de praktijk een kwestie van de contractuele afspraak tussen de partijen. Onderwerpen die doorgaans in de bureau-klantrelatie aan de orde komen, zijn onder meer de medewerking van de klant bij het aanleveren van bewijzen, de inrichting van een vrijgaveproces vóór publicatie en vragen over de verdeling van aansprakelijkheid. Hoe deze punten concreet worden geregeld, is een individuele contractuele vraag die in deskundige juridische handen thuishoort.

In de praktijk toetsen bureaus marketingteksten vaak vooraf op onderbouwde uitspraken voordat deze naar de klant gaan, en documenteren zij voor elke claim de bijbehorende bron (certificaatnr., LCA-studie, normverwijzing). Dergelijke procedurele voorzorgen vervangen geen juridische beoordeling van het concrete geval.

Algemene reclamebeloften zoals „Wij maken u conform", „gegarandeerde waarschuwingsbrief-veiligheid" of „wij nemen de aansprakelijkheid over" worden in de literatuur als juridisch delicaat besproken, omdat zij toezeggingen suggereren die in die vorm niet kunnen worden waargemaakt.

Dit artikel is algemene informatie en geen juridisch advies. De concrete vormgeving van contracten en de beoordeling van het individuele geval horen in deskundige handen thuis.