Nederland ACM: Voorbeeld voor DE-consumentenbescherming

De ACM als voorbeeld voor Duitse autoriteiten: De Nederlandse Autoriteit Consument & Markt (ACM) is sinds 2021 de strengste consumentenbeschermingsautoriteit van Europa op het gebied van greenwashing.

H&M (2023): Bevel tot verwijdering van alle generieke duurzaamheidsclaims, boete € 250.000. Specifiek bekritiseerd: "Conscious Choice"-collectie zonder consistente standaarden.

Decathlon (2022): "Ecodesign"-symbool op 429 producten teruggetrokken. Vereist: concrete duurzaamheidsindicatoren in plaats van eigen keurmerken.

Shell (2021): "Compensate" CO₂-compensatiereclame verboden. Voorloper voor EmpCo-verbod op offset-claims.

ACM-methodiek: 1. Geautomatiseerde webcrawlers scannen e-commercesites dagelijks. 2. AI-ondersteunde analyse identificeert generieke milieubegrippen. 3. Steekproefaudits bij verdachte merken. 4. Klokkenluidershotline voor medewerkers en concurrenten. 5. Publicatiebeleid: procedures worden mediaal begeleid.

Overdracht naar Duitsland: De DUH en de vzbv nemen momenteel de ACM-methodiek over: Geautomatiseerde scans, strategische golfbewegingen van rechtszaken tegen brancheleiders, mediabegeleiding ter afschrikking. Betekenis voor Duitse ondernemingen: Generieke claims zoals "duurzaam" zullen vanaf 2026 net als in NL worden aangemaand.