Pflege & Soziales: Greenwashing 2026

Die Pflege- und Sozialbranche steht im Fokus wachsender öffentlicher und rechtlicher Aufmerksamkeit hinsichtlich Nachhaltigkeit. Ab dem 27.09.2026 verschärft die EU-Richtlinie 2024/825 (EmpCo) die Anforderungen an die Transparenz und Nachweisbarkeit von Umwelt- und Sozialaussagen. Insbesondere generische Behauptungen wie „nachhaltige Pflege“ oder „umweltfreundliches Pflegeheim“ sind ohne konkrete Belege unzulässig (Anhang I Nr. 2 UCPD). Das Urteil des BGH I ZR 98/23 (Katjes) verdeutlicht, dass auch im Lebensmittelbereich – und analog für andere Branchen – die bloße Verwendung von Begriffen wie „klimaneutral“ ohne detaillierte Offenlegung der Berechnungsmethodik und Kompensationsmaßnahmen irreführend ist. Für Pflegeeinrichtungen bedeutet dies, dass reine Imagekampagnen ohne substanzielle Maßnahmen und deren transparente Kommunikation nicht mehr ausreichend sind. Die Risiken von Abmahnungen durch Wettbewerber oder Verbraucherzentralen sind hoch. Besonders kritisch sind Aussagen zur Klimaneutralität, die häufig durch CO2-Kompensation ohne gleichzeitige Reduktion der Emissionen getätigt werden (Anhang I Nr. 4a UCPD). Die Branche ist zudem durch einen hohen Ressourcenverbrauch (Energie, Wasser, Materialien) und eine große Anzahl an Mitarbeitern geprägt, was die Notwendigkeit eines ganzheitlichen Nachhaltigkeitskonzepts unterstreicht. Eine rechtskonforme Kommunikation erfordert die Dokumentation und Offenlegung konkreter Maßnahmen, die nachweislich zu einer Reduzierung der Umweltauswirkungen und zur Verbesserung der sozialen Bedingungen beitragen. Dies umfasst beispielsweise den Einsatz erneuerbarer Energien, die Implementierung eines Umweltmanagementsystems (ISO 14001, EMAS), die Verwendung umweltfreundlicher Pflegeprodukte und die Förderung fairer Arbeitsbedingungen.